Сообщений в теме: 166

[Allyur]

1 - что-то 3 месяца многовато для возврата по принципу "не понравился". А "повышенный уровень шума" не показатель, может его потребитель уронил например или еще чего - вот мотор и разболтался. Тем более фирма "Бош"
2 - из моего личного опыта - раз чел известный - жди проблем. В Брянске рука руку конкретно моет.

[903]

легко можно опровержения добиться, если документы все есть

[maxbryansk]

легко можно опровержения добиться, если документы все есть

Естественно, есть решения 3х судебных инстанций о том, что Продавцом ничего не нарушено и Потребитель неправ.

[Raia wa Urusi]

так сюжет был или нет?

[maxbryansk]

1 - что-то 3 месяца многовато для возврата по принципу "не понравился". А "повышенный уровень шума" не показатель, может его потребитель уронил например или еще чего - вот мотор и разболтался. Тем более фирма "Бош"
2 - из моего личного опыта - раз чел известный - жди проблем. В Брянске рука руку конкретно моет.

1. Ну врядли там кто-то что-то ронял.
Уровень шума не повышенный, замеры проводились - все в норме (даже ниже нормы на 15%)
2. Да проблем-то особо и нет, кроме того, что используется служебное положение в личных целях....
Канал государственный, значит деньги на сюжет потрачены государственные - наши с Вами
А для чего сюжет снят?
В нем рассазывается о том, как один Продавец не пошел на поводу у известного Потребителя в его амбициях и необоснованных претензиях и выиграл у него в суде (причем не в одном а в трех). Какие плохие у нас в стране Законы и суды воскликнул известный Потребитель.... надо снять про это сюжет...
Сюжет про то, что судьи не знают Закона, а журналисты знают...
Про то, то Закон не подстроили под конкретного Потребителя....
И те люди, которые не читали (вероятно) Закона о ЗПП "ругают" в сюжете нерадивые инстанции, которые этот Закон читали и знают его наизусть...

[maxbryansk]

так сюжет был или нет?

Конечно, я записал....
Попробую выложить куда нибудь (но он тяжелый)
Если выложу, дам ссылку.

[maxbryansk]

А холодильник не Атлант случайно?)))
4,5 года назад покупал в Веге, которая сейчас Линия Тока холодильник.
Во время включения компрессора сильно щелкает, а потом довольно сильно гудит. В остальном работает вроде нормально. Даже как-то заходил в магазин, описал проблемку, сказали вызывайте мастера, посмотрит, что можно сделать. Мастера я так и не вызывал, холодильник так и щелкает до си пор.))
Может здесь такая-же проблема.

К стати для Вас приведу выдержку из "памятки потребителю холодильников"

Вы можете услышать необычные для Вас негромкие звуки, издаваемые современными холодильниками. Это могут быть звуки, похожие на:
• «Бульканье», «переливание жидкости», «шипение» - данное свойство современных холодильников обусловлено тем, что в связи с международными нормами по экологии и охране окружающей среды, холодильные агрегаты заправляются газами (хладагентами), безопасными для здоровья человека и не наносящими вред озоновому слою планеты. Звуки, похожие на бульканье, журчание, шипение, и другие звуки возникают в результате течения такого хладагента по трубкам холодильной системы. Звуки слышны как при работе холодильника, так и в первое время после отключения компрессора. Хладагент изобутан (R600a) в силу своих теплофизических свойств «течет» с большей скоростью, чем хладагенты R12 и R134a. Соответственно частотная характеристика шума видоизменена и непривычна для слуха в сравнении с шумом при работе холодильников, работающих на R12 и R134a. Таким образом, указанные звуковые явления в большей или меньшей степени свойственны всем современным холодильникам.
• «Щелчки» – обусловлены срабатыванием реле включения/отключения компрессора прибора.
• «Потрескивание, постукивание, скрежет» – данное звуки появляются при возникновении разницы температур в камерах холодильника и окружающей среды, охлаждение/разогрев испарителя при включении/отключении компрессора и т.д. В работающем холодильнике такие изменения температуры в большей или меньшей степени всегда присутствуют. Теплоизолирующая обшивка шкафа любого современного холодильника является сложной композитной конструкцией, состоящей из различных конструкционных и функциональных материалов: внутренняя пластмасса, вспененный теплоизолирующий материал, внешний металлический корпус и т.д. Эти материалы имеют различные коэффициенты температурного расширения, что приводит к не одинаковым микроскопическим изменениям их размеров при изменении температуры, являющихся причиной возникновения описанных выше и похожих им звуков. Поэтому допускается возникновение таких непериодических звуков в теплоизолирующей обшивке шкафа холодильника из-за различных коэффициентов температурного расширения используемых материалов в условиях температурного циклирования.
• «Шипение» - может возникать также в течении непродолжительного времени после закрытия двери работающего холодильного прибора. Данное свойство также обусловлено разницей температур внутри камеры и с наружи холодильника, что при закрытии двери приводит к резкому изменению давления в камере прибора, сопровождающемуся звуками перемещения воздуха в камере. (При повторном открытии двери камеры в данный момент, придется применить большее усилие, чем требуется обычно. По этому, во избежание повреждения уплотнительной резины двери и ручки прибора, рекомендуем Вам производить повторное открытие камеры не ранее чем через 2 минуты).
Возникновение этих и похожих звуков считается нормальным явлением и не влияет на эксплуатационные характеристики холодильника.

[Allyur]

Ну домустим сюжет был.
И что?
Кому-то плохо стало?

[Raia wa Urusi]

Конечно, я записал....
Попробую выложить куда нибудь (но он тяжелый)
Если выложу, дам ссылку.

А Вы на ютуб выливайте, а там все само ужмет как надо. Ну или тогда на torrents.ru сходите и почитайте как видео для КПК готовит, что как раз по какчеству для выкладки в инет подходит.

[maxbryansk]

Ну домустим сюжет был.
И что?
Кому-то плохо стало?

А кому могло стать плохо? )))))))

[903]

так кто покупатель - тихомирова или давыдова?

[maxbryansk]

так кто покупатель - тихомирова или давыдова?

Г.И.........

[DELnet]

А вообще, покупатель всегда прав.

не прав, некоторым голову открутить бы не мешало
И вообще народ у нас читает закон как ему хочется. а потом обижается на магазин.

[Vovan]

По закону, должны были поменять или вернуть деньги.. Просто зная принадлежность руководства веги к повышенной касте привелигерованных обитателей ншего бытия, ничего удивительного в этом нет.. Скольких чинушь они снабдили техникой на холяву?

[maxbryansk]

По закону, должны были поменять или вернуть деньги..

Не слышал я такого Закона. Судьи не слышали, РПН не слышал.
Может просветите и дадите ссылочку...

Просто зная принадлежность руководства веги к повышенной касте привелигерованных обитателей ншего бытия, ничего удивительного в этом нет..

Вы наверное что-то попутали... какая каста?
Вы когда нить видели кого нибудь из Веги по телеку?
Мы же не политическая партия или депутаты... или Вы хотите сказать, что наш аппонент в данном случае это бабушка пенсионерка.
Указанный потребитель как раз и имеет ВСЕ связи в том обществе о котором Вы говорите.
Уж народ на форуме знает о чём я...

Скольких чинушь они снабдили техникой на холяву?

Уж поверьте, ни одного...
Для всех условия одинаковые...
Еслиб меньжевались чиновников - небыло бы этой темы

[DELnet]

По закону, должны были поменять или вернуть деньги..

на основании какой статьи закона?
Вот например
у нас привыкли знать тока это :
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
Но есть большое НО!!!
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
что зачастую забывают!!!
это раз. второе. чтобы получить деньги за товар надо написать заявление. кот рассматривается в течении 10 дней
это тоже у многих вызывает бурную реакцию.

[maxbryansk]

на основании какой статьи закона?
Вот например
у нас привыкли знать тока это :
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
Но есть большое НО!!!
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
что зачастую забывают!!!
это раз. второе. чтобы получить деньги за товар надо написать заявление. кот рассматривается в течении 10 дней
это тоже у многих вызывает бурную реакцию.

Ну во первых, в этой статье речь идет о 14 днях с момента покупи. Не наш случай

И даже если бы был наш (14 дней не прошло), то все равно самое главное НО (вернее 2 НО) никто не дочитывает. в т.ч. и Вы не дочитали :
НО №1 Потребитель вправе обменять - о возврате речь в статье идет тольк в случае, если аналогичных товаров нет в продаже
НО №2 Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
И если уж Вам очень интересно, выкладываю данный перечень, хоть отношения к теме он не имеет:

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Так что. если даже не прошло 14 дней, сохранены упаковка и т.д., товар не б/у то и в этом случае Продавец, в полном соответствии с Законм вправе отказать Вам в обмене (а тем более в возрате) товаров, перечисленных в данном перечне.
Обратите внимание на п.11. - в него входит АБСОЛЮТНО ВСЯ бытовая техника и электроника, на которую установлен гарантийный срок.

Сообщение отредактировал maxbryansk: 31 августа 2009 - 04:55

[Raia wa Urusi]

Ну во первых, ту речь идет о 14 днях с момента покупи. Не наш случай

а сколько холодильник стоит?

[DELnet]

Ну во первых, ту речь идет о 14 днях с момента покупи. Не наш случай

да я понимаю, просто народ у нас такой тупой думает прав он всегда.
а холодильник по закому он может вернуть если он имеет деффект,
а деньги получить если он не ремонто пригоден или ремонт больше 45 дней. но это простому народа не охота знать. все хотят пользоваться 14 дней (включая дату покупки) и потом вернуть товар, типа не подошел

[DELnet]

Ну во первых, в этой статье речь идет о 14 днях с момента покупи. Не наш случай

И даже если бы был наш (14 дней не прошло), то все равно самое главное НО (вернее 2 НО) никто не дочитывает. в т.ч. и Вы не дочитали :
НО №1 Потребитель вправе обменять - о возврате речь в статье идет тольк в случае, если аналогичных товаров нет в продаже
НО №2 Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
И если уж Вам очень интересно, выкладываю данный перечень, хоть отношения к теме он не имеет:


Так что. если даже не прошло 14 дней, сохранены упаковка и т.д., товар не б/у то и в этом случае Продавец, в полном соответствии с Законм вправе отказать Вам в обмене (а тем более в возрате) товаров, перечисленных в данном перечне.
Обратите внимание на п.11. - в него входит АБСОЛЮТНО ВСЯ бытовая техника и электроника, на которую установлен гарантийный срок.

знаю))
я просто про более общее написал.
больше половину про этот перечень вообще не слуха не духу)