Да как бы и неудивительно: любая попытка обновления софта будет вызывать проблемы, а уж если к этому свои шаловливые ручки приложили "компетентные специалисты"...
Из последнего: сын две недели не может вписать в ОСАГО свою жену. В росгосТРАХе программа обновилась, теперь никто не может процедуру эту сделать - "непонятные ошибки и сбои".
А если лично явиться и потребовать включить в офисе?