Глеб

Находится он именно в Брянске, мне с ним уже доводилось беседовать лично, по этому оставьте свои предположения при себе.

И так для жителей района Есенина, на новостройке, последний рубеж обещаный техническим директором брянского отделения компани корбина это конец мая, лично я накину еще пяток дней и после пятого июня в случае если ситуация не изменится я задумаюсь, а нужен ли мне столь ненадежный провайдер.

Собственно для жителей новостройки, сегодня из разговора с начальником технического отдела (технический директор в отпуске до понедельника), стало известно, бригада которая занимается пробросами кабеля (московские специалисты) приехали только сегодня, обещалось что они приедут раньше и работы буду проведены после праздников 9мая, когда они будут заниматься районом новостройки не известно, но в понедельник я постараюсь добраться до директора для разъяснения обстоятельств.

2Phantom огромное тебе спасибо, надеюсь нам удастся достучаться до вашего руководства.

Договор есть? Есть. Услуги есть? Нет. В отдел по защите прав потребителей и далее в суд.

Это крайняя мера, к тому же как говорится один в поле не воин. Если есть еще пользователи с новостройки находящиеся в подобной ситуации, пожалуйста отписывайте мне в ЛС, я постараюсь вас скоординировать и мы сможем посетить офис компании (да,да я уже знаю где он находится) так сказать группой делегатов дабы обратить на себя большее внимание и напомнить товарищам о том, что у них есть некоторые обязательства. Да и коллектинвый иск в суд занятие куда более занятное нежели тяжба в одиночку.

Уважаемый Phantom, оказался я в неприятной, как для вашего предприятия так и для себя самого ситуации. Еще в феврале я подавал заявку на подключение интернета, 1 апреля ко мне пришли монтажники и проложили кабель от хаба к компьютеру, при это сказали, пока интернета не будет но через недельку все должно заработать, счастливый и довольный я расторгаю договор с теперь уже бывшим провайдеров и счастливый уезжаю в отпуск. В том время пока я был в отпуске ко мне приходят ребята с договором, а это было 11 апреля и говорят ну как вернется пусть позвонит и все остальное. Вернувшись я звоню одному из монтажников, он меня отправляет в звонить в Москву. Сначала я 20 минут общался с девушкой, которая рассказала мне о том что моя учетная запись не активирована и возможно по этому у меня ничего не работает, она активировала учетную запись и ничего так и не изменилось. Затем она переключила меня на тех поддержку, там парень еще 35 минут возился с моей машиной и так и ничего не добившись сказал, вероятно проблемы на линии. Вызвонив снова монтажника он отправил меня на Крахмалева 43, туда я отправился уже 28 апреля, переговорив с техническим директором который бодро и уверенно мне сказал, а вы знаете весь ваш микрорайон (новостройка, ул.Есенина) еще не подведен к найшей общей сети нам нужно сделать проброс кабеля в 300 метров от крайнего дома вашего района к крайнему дому соседнего. Спросив сколько же это займет времени, технический директор сказал "3 недели это железно и скорее всего даже раньше". 3 недели прошло а у меня так и ничерта не заработало, при этом 150 метров кабеля от свича к квартире проложено, договор заключен а я так и ничего не получил. Буквально сегодня утром я решил вновб посетить ваш офис, но там оказалось закрыто а в нутри пусто как в тюремной камере. И так с момента прокладки кабеля (1 апреля) до сегодняшнего дня прошло уже более полутроа месяцев. А у меня нет ни интернета ни каких либо данных о том где же теперь вас искать и к кому предъявлять претензии.

Надеюсь на то что вы хоть как-то прояните ситуацию.