morgenshtern

Более-менее вразумительный ответ получил от speed@bks.tv, когда написал про отвалы инета с логом трейса. Думаю, никто не обидится, если процитирую - хоть какая-то информация для пользователей:

В данный момент проблемы наблюдаются.Проблемы у магистрального провайдера.С данной проблемой пытаемся разобраться.Приносим извинения за неудобства.С Уважением БКС.

Кто у БКС магистральный провайдер? По идее, у других брянских провайдеров на этой же магистрали должны быть те же проблемы.

Специалисты службы поддержки работают круглосуточно, но, бывает, когда случается массовая проблема, то появляются очереди или вы можете услышать автоответчик.

Очереди это одно, когда робот говорит вашу позицию и вполне можно дождаться человека.

А когда сразу говорит автоответчик оставить сообщение после гудка - это как называется?

Обрывы заметны в основном вечером после 17ти, по понятным причинам - тогда и звоню. За 2 месяца звонков - вчера был первый случай, когда попал на человека. Даже монтажники посоветовали записывать время вечерних обрывов и звонить утром, когда люди на местах)

Сейчас в БКС происходит модернизация.

Вот в начале марта, когда начались обрывы, монтажник меня уведомил об модернизации, тогда инет и локалка отваливались, редко, но на долго. Сейчас мне тот же монтажник сказал, что модернизация давно завершена. Да и характер обрывов поменялся - только инет, на секунды.

Одну из возможных причин назвали - использование Vpn - новое оборудование странно на него реагирует, корень проблемы пока не найдет. Vpn использую, он мне нужен по работе. Но днем, когда обрывы редки.

Eвгения_БКС, от вас люди уходят (см. свой форум). Вы можете назвать сроки решения проблемы, а не кидать новость 2х месячной давности?

Недавно опять был обрыв, рискнул позвонить - и О ЧУДО, попал на человека, а не автоответчик. Посоветовали сделать трейс и отправить на speed@bks.tv. Когда в след раз (только что) был обрыв, пока трейс трейсился инет появился

Знают они свои косяки, но молчат.

админы знают, тп - думаю только некоторые, интересующиеся. В 90% советуют ребутнуть роутер и подрубиться напрямую. Либо оставить зявку. Смысла в заявке нет какого, мне жалко пацанов монтажников, которые в этом месяце несколько раз приходили оборудование в подъезде смотреть. Очевидно, проблема где-то дальше, локалка то есть.

Может знакомые у кого там в админах, получиться выяснить что и когда?

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проводим глобальную работу по модернизации сети, в связи с этим технические работы были неизбежны

уж почти 3 месяца фигня с инетом. Разравы десятки раз в день, от секунд (по большей части) до получаса. Обычно вечером, после 17ти часов, когда "круглосуточная" техподержка свалила по домам и оставила автоответчик.

Если все-таки дозвониться - у вас разрывов нет (ну их реально нет, локалка не отваливается, внутренние ресурсы доступны, а инета нет), мы проблем у себя не видим. Все хорошо, у вас что-то с роутером. Массовое вымирание роутеров в БКС...

Такой говеный инет у меня был 6 лет назад на билайне, когда им канала не хватало. Но там мега-вежливая КРУГЛОСУТОЧНАЯ техподдержка возвращала деньгу. С пол года сидел на них пока не появился новый провайдер - лиш пару месяцев оплатил из своего кармана. Фантастика конечно на грани коммунизма, такого не жду, но хотя бы сроки решения проблемы назовите.

В общем, пипец как достали разравы. Когда эта херня кончится?

Дайте номера, куда звонить после 17ти, где реально помогут или хотя бы расскажут, когда проблема решится. Если еще столько же месяцев будет - придется менять провайдера, как бы не было лень.

точно так же мониторят рекламу, набрешут с три короба про агентство, типа без нас вы никогда и ничего не сдадите и  дело сделано

конечно. Сегодня 2 раза звонили посредники, предлагали квартиры из авито от собственников, с которыми я ранее уже сам пообщался =)