Магазины при всем своем желании никак не смогут определить какие камни в изделиях.
Под словом "искусственный" жемчуг может пониматься и искусственно выращенный и имитация. Так что слова продавца ничего не значат.
Не так давно можно было услышать в магазине слова "капский рубин" применительно к гранату.
И кроме того продавец может рассказать про камень в изделии только по сопроводиловке к изделию, а там можно написать что угодно, а проверить сопроводиловку магазин техническки не может.
Мне все равно - могут они или нет, в любом случае отвечать им.
Если продавец ввел в меня в заблуждение,даже по незнанию, все равно, см выше. Проверять сопроводиловку не задача покупателя, а продавца, ибо - см. выше.
Вы в России то живете? Ну то что не в цивилизованной стране - это понятно...