Не бывает такого, чтобы все были счастливы. Какой бы хороший сервис не был, всегда найдутся недовольные. Причем, чем больше клиентов, тем больше недовольных (хотя в процентном отношении их может быть и меньше). Главное, чтобы магазин сделал из этого свои выводы, но увы он врядли знает что вы чем-то недовольны.
Согласен с каждым словом.
ЗЫ: магазин знает, но сделает ли выводы... ..
Обычно такие выводы делают так же и потенциальные клиенты - у меня куча европейских примеров....