Сообщений в теме: 179

[афк32]

Хватит слов. Нужно переходить к действиям. Переоборудование ДВС на газогенераторную установку:
http://nepropadu.ru/...ipment/387.html

Да в институте изучали такие машины. На практике даже видел такой трактор, правда уже не на ходу был. Пока технологии сильно устаревшие и на обычных дровах далеко не уедешь. Проще бензин самому гнать из угля или на метане из говен кататься.

[andrew1979]

эй, фаровцы, а ссылку слабо дать на НПА по которому на жалобу в жалобной книге вам ОБЯЗАНЫ дать ответ в письменной форме?? кстати в "книгу отзывов и предложений". ежели не путаю ....

Я не они, но - обязаны. Не помню - обязательно в письменной или нет, я по телефону пару раз звонил недовольному покупателю, обьяснял ситуацию. Там(в книге) покупатель должен указать свои координаты для ответа ему. После звонка обычно пишешь в той же книге - жалоба устранена, такой-то продавец получил выговор. Но, это если жалоба реальная, а не "почему масло такое дарагое блеадь суки твари жиды житья от вас нетути"

[Serhio]

Смотрим здесь: Инструкция о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания, утверждена Приказом Минторга РСФСР от 28.09.1973 N 346.
Пусть вас не пугает год и госорган, утвердивший инструкцию, который сейчас уже отсутствует, но инструкция действует.

ИНСТРУКЦИЯ
О КНИГЕ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ В ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ
ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ

1. Все предприятия розничной торговли и общественного питания
ведут Книгу жалоб и предложений установленной формы, в которую
покупатели (посетители) записывают жалобы, предложения и замечания.
(Форма книги прилагается.)
2. Книга жалоб и предложений находится в торговом зале
предприятия в специальном открытом футляре на видном и доступном для
покупателей (посетителей) месте.
3. В универмаге или магазине, имеющем отделы, Книга жалоб и
предложений ведется в каждом отделе, а в крупных предприятиях
общественного питания - во всех залах обслуживания.
4. В магазине самообслуживания Книга жалоб и предложений
находится на каждом этаже в узле расчета.
5. В павильоне, киоске, палатке, автолавке Книга жалоб и
предложений помещается на видном месте и предъявляется покупателям по
первому требованию.
6. Покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жалоб
и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия
(предоставлены ручка или карандаш, стол, стул). Запрещается требовать
от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения
причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения,
замечания.
7. Работник магазина (предприятия общественного питания),
действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом
администрации магазина (предприятия общественного питания) и
представить письменное объяснение по содержанию жалобы.
8. Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в
двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений
запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять
необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в
работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.
Жалоба или заявление покупателя (посетителя) рассматривается
администрацией совместно с профсоюзной организацией и в необходимом
случае выносится на обсуждение коллектива предприятия, отдела, секции,
цеха в присутствии виновного работника.
Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц
администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне
заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном
порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
Копии отчетов покупателям (посетителям) хранятся у администрации
предприятия в специальном деле до конца текущего года.
9. Записи покупателей (посетителей) и других граждан в Книге
жалоб и предложений с целью оправдания действий работника торгового
предприятия, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и
принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.
10. В случае, если для принятия мер по устранению отмеченных
покупателем (посетителем) недостатков или осуществлению его
предложений требуется более пяти дней, то руководитель предприятия или
его заместитель устанавливает необходимый срок (но не более 15 дней),
о чем делает в книге соответствующую отметку.
В случае, когда вопрос не может быть решен в предприятии,
администрация в пятидневный срок выносит его на рассмотрение
вышестоящей торговой организации и ставит об этом в известность
заявителя, указавшего свой адрес.
11. Жалобы на грубое нарушение правил торговли, розничных цен, а
также отрицательные отзывы о работе администрации предприятия в
пятидневный срок передаются администрацией на рассмотрение вышестоящей
торговой организации.
12. Руководители вышестоящей торговой организации обязаны не реже
одного раза в квартал проверять правильность ведения книг жалоб и
предложений во всех подведомственных предприятиях торговли и
общественного питания, устранять имеющиеся недостатки в рассмотрении
жалоб и причины, порождающие жалобы.
О результатах проверки, предложениях по порядку ведения книг и
устранению выявленных недостатков в рассмотрении жалоб проверяющие
обязаны вносить соответствующие записи в контрольный журнал
предприятия (утвержден Приказом от 24 марта 1947 г. N 125).
13. Изъятие Книги жалоб и предложений из торгового предприятия
вышестоящими и другими организациями для проверки, снятия копий и
других целей не допускается.
14. На работников организаций и предприятий торговли и
общественного питания, виновных в нарушении установленного порядка
ведения книг и рассмотрения жалоб и предложений покупателей
(посетителей), налагаются дисциплинарные взыскания.
15. Обоснованные жалобы, их количество и характер учитываются при
подведении итогов социалистических соревнований, решении вопросов о
материальном и моральном стимулировании работников, премировании за
выполнение и перевыполнение плана товарооборота, при условии
обеспечения высокого качества обслуживания покупателей.
16. Книга жалоб и предложений является документом строгой
отчетности и не может списываться до ее заполнения.
Не полностью заполненная в предприятии в течение года Книга жалоб
и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее
организация делает соответствующую запись в книге. По заполнении всей
книги она вместе с кратким отчетом о характере жалоб и принятых мерах
передается в вышестоящую торговую организацию. О приеме книги торговой
организацией делается отметка в специальном журнале. Принятая книга
хранится в течение одного года; взамен предприятию немедленно выдается
новая книга.
17. Торговая организация (торг, трест, орс, др.) обеспечивает все
подведомственные предприятия торговли и общественного питания книгами
жалоб и предложений, выдает их предприятиям в пронумерованном и
прошнурованном виде, заверенными подписью руководителя и печатью
торговой организации. Дата выдачи книги и наименование получившего ее
предприятия регистрируются выдавшей книгу торговой организацией в
журнале, указанном в пункте 16 настоящей Инструкции.
18. Полный текст Инструкции, адреса и номера телефонов
вышестоящей торговой организации и Госторгинспекции печатаются на
начальных листах Книги жалоб и предложений.

Сообщение отредактировал Serhio: 02 ноября 2011 - 11:41

[andrew1979]

Смотрим здесь: Инструкция о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания, утверждена Приказом Минторга РСФСР от 28.09.1973 N 346.
Пусть вас не пугает год и госорган, утвердивший инструкцию, который сейчас уже отсутствует, но инструкция действует.

Тут смотреть не нужно. Нет ни той страны ни тех инструкций. Есть более свежие материалы, относящиеся к 200-ным годам. Хотя, по сути - там мало что изменилось.

[Serhio]

Инструкция действующая. В 2000-х ничего подобного не было. Единственное упоминание о книге только в Правилах продажи отдельных видов товаров 1998 года: "Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию". п. 8.

[andrew1979]

Да, Серхио, дествительно книжка сия - тышша дивитсот лохматого союзного года и с тех пор тока там дополнялась.. Никаких новшевств.

[Brigadir]

http://auto.mail.ru/...e.html?id=40198

Бензин на пороге резкого подорожания

Цены на бензин в этом году могут вырасти на 13-14%, значительно обогнав уровень инфляции. С таким неутешительным прогнозом выступил глава Минэнерго России Александр Новак. Правда, министр подчеркнул, что правительство будет следить за тем, чтобы топливо дорожало постепенно, без скачков.

Однако, как говорят некоторые эксперты, к 2015 году ситуация с бензином в России усугубится, передают «Известия». Предполагается, что дефицит топлива через два года вырастет в 70 (!) раз – если в 2013 году нехватка собственного топлива в стране составит лишь 53,7 тыс. тонн, то к 2015 году речь будет идти уже о 3,7 млн тонн! Это будет связано в первую очередь с введением более жестких экологических стандартов (с 2015 года предполагается ввести запрет на продажу бензина класса Евро-3, а с 2016 года и Евро-4), что заставляет нефтяные компании модернизировать производство.

«Пока компании не успели провести модернизацию, у нас есть соседи, у которых спокойно можно закупать, в частности, в Белоруссии, где очень хорошие новые модернизированные заводы, и она очень много моторного топлива отправляет на экспорт», — заявили корреспонденту «Известий» в компании «Лукойл».

доколе идиотизм продолжится

[St6por]

доколе идиотизм продолжится

ты пошто святую стабильность идиотизмом обозвал?

[Brigadir]

конкретно про бензин говорю

так постепенно дойдёт что бензин будет стоит 50 рублей за литр при средней з/п 15 тысяч по стране
и при этом будет выдаваться по талонам, а очереди будем занимать с утра...
а что бензина то дефицит

скажите диджею я просто хренею)

p.s. откуда в нищей белорусси с дешёвым бензином современные нпз... и почему их не построили у нас 10 лет назад

Сообщение отредактировал Brigadir: 06 февраля 2013 - 11:15

[Pimenov]

какой в Беларуси дешевый бензин?

[Гик]

Эка ты мелко берёшь, я форкастю 200 рублей за литр. Из них 160 руб. акциз, направляемый на дотацию автобусникам и троллейбусникам. Ну или там на велосипедные дорожки какие.
А то блин кредитных логанов развелось как собак, уже во двор не в'ехать. Пора стричь овец.

Сообщение отредактировал Гик: 06 февраля 2013 - 11:48

[Brigadir]

в беларуссии бензин сейчас догоняет наш, но в недавнем времени был серьёзно дешевле... плюс бензин в белорусси нет нефти.. ёклмн

какой в Беларуси дешевый бензин?

ты часто там бываешь?

Сообщение отредактировал Brigadir: 06 февраля 2013 - 11:46

[Raia wa Urusi]

А то блин кредитных логанов развелось как собак, уже во двор не в'ехать. Пора стричь овец.

они их во дворе и кинут.

[Brigadir]

А то блин кредитных логанов развелось как собак, уже во двор не в'ехать. Пора стричь овец.

а автопром? автосбор точнее
капиталисты шутить не любят автомобили надо продавать... а чтобы они продавались на них должны ездить.....
тем более автомобилизация нашей страны НИЗКАЯ.... крайне.... нам до европы и америки как до луны

[Pimenov]

ты часто там бываешь?

он с августа подешевел??
http://www.blr.cc/benzin/

Сообщение отредактировал Pimenov: 06 февраля 2013 - 11:58

[Brigadir]

да причём тут август... я говорю 10 лет он там был дешевле

А то блин кредитных логанов развелось как собак, уже во двор не в'ехать.

вот вокруг 3 двора и ни одного логана.... что ж такое

[Pimenov]

ты говорил - дешевый бензин в нищей Беларуси)
он не дешевый
да и Беларусь не нищая

[Brigadir]

ну значит россия мега богатая, только вот

[Polyak]

какой в Беларуси дешевый бензин?

Сейчас везде все дорого, вне зависимости от того - Москва ли это, или Брянск
Украина или Россия

[Ura]

ты часто там бываешь?

он с августа подешевел??
http://www.blr.cc/benzin/

Это че, у бульбашей с ворованной у нас нефти бензин дешевле, чем у нас?