Сообщений в теме: 1905

[13)]

Ну я не знаю, старые или нет. Но я-то выше претензии пыталась высказывать исключительно на основании текста действующего в данный момент договора. Поскольку договор не изменен, значит проблемы останутся

[punk32]

а передача данных и обзвон идет только с РАЗРЕШЕНИЯ абонента.

Как интересно))) А то что это пункт договора, причем не самым крупным шрифтом, который подписывает абонент) И этим автоматически подтверждает согласие свое?
Это не есть нормально... Данным вы вынуждаете абонента согласиться с этим... Причем уверен что при этом, подключая абонента, вы даже не акцентируете его внимание на данном пункте.

[Смутные сомнения]

Ну я не знаю, старые или нет. Но я-то выше претензии пыталась высказывать исключительно на основании текста действующего в данный момент договора. Поскольку договор не изменен, значит проблемы останутся

Однако, согласитесь, что это только ваши предположения, фактического подтверждения которым пока нет. Но полностью исключить недоразумения, по понятным причинам нельзя и именно поэтому здесь присутствует официальный представитель провайдера. Столкнулись с трудностями - сообщайте, будем решать.

а передача данных и обзвон идет только с РАЗРЕШЕНИЯ абонента.

Как интересно))) А то что это пункт договора, причем не самым крупным шрифтом, который подписывает абонент) И этим автоматически подтверждает согласие свое?
Это не есть нормально... Данным вы вынуждаете абонента согласиться с этим... Причем уверен что при этом, подключая абонента, вы даже не акцентируете его внимание на данном пункте.

Вот только придумывать-додумывать не будем. Ок? "пункт договора, причем не самым крупным шрифтом" - здесь уже выкладывался договор, специально для вас повторю - http://bryansk.cityd...webfm_send/2022 Если вы сможете найти в нем пункт, обозначенный шрифтом отличным от шрифта других пунктов я готов вам лично орден на грудь вкрутить)))
И еще, никто, ни кого, ни к чему не принуждает. Вот вам договор - читайте, думайте, задавайте вопросы. Данный пункт относится только к тем, кто пользуясь нашими услугами в течении длительного времени, отказывается их оплачивать, это наша "страховка" от злостных (очень злостных) неплательщиков. Или вы считаете, что мы не имеем на нее право? По поводу обзвона - абонент всегда может от него отказаться, правда здесь надо понимать, что иногда это единственный способ узнать о новых тарифах, акциях и бонусах (сайт посещают далеко не все).
И еще, согласитесь, что все эти юридические тонкости сказываются на качестве связи и сервиса чуть менее, чем никак. Поэтому еще раз прошу обращаться с РЕАЛЬНЫМИ проблемами, давайте будем ценить время друг друга.

[Серёжкинс]

Ну если Вы будете присылать SMSки о новостях, акциях, тарифах и т.д., то это будет очень удобно, но в личном кабинете надо сделать возможность подключения и отключения такой услуги.

[punk32]

Вот только придумывать-додумывать не будем. Ок? "пункт договора, причем не самым крупным шрифтом" - здесь уже выкладывался договор, специально для вас повторю - http://bryansk.cityd...webfm_send/2022 Если вы сможете найти в нем пункт, обозначенный шрифтом отличным от шрифта других пунктов я готов вам лично орден на грудь вкрутить)))

Вот золотые слова) Если вы мне покажете в моей полной фразе место, где указанно что именно пункт, а не весь договор, идёт мелким шрифтом, я сам вам орден вкручу)

Да и вообще... меня больше интересует что подразумевается под "передачей данных" об абоненте... Что и кому?

[Смутные сомнения]

Вот только придумывать-додумывать не будем. Ок? "пункт договора, причем не самым крупным шрифтом" - здесь уже выкладывался договор, специально для вас повторю - http://bryansk.cityd...webfm_send/2022 Если вы сможете найти в нем пункт, обозначенный шрифтом отличным от шрифта других пунктов я готов вам лично орден на грудь вкрутить)))

Вот золотые слова) Если вы мне покажете в моей полной фразе место, где указанно что именно пункт, а не весь договор, идёт мелким шрифтом, я сам вам орден вкручу)

Да и вообще... меня больше интересует что подразумевается под "передачей данных" об абоненте... Что и кому?

Каким кеглем написать для вас договор?)))
Мы расскажем о вас все и именно тем кому надо. Ваши политические взгляды, религиозную принадлежность, ваши привычки, выложим данные о ваших друзьях и порочащих вас связях. Будьте готовы что однажды ночью за вами придут)))
Шучу, конечно.
По поводу третьих лиц, имеются ввиду коллекторы которым мы передаем данные о задолженности, когда не можем взыскать сами. Однако это может случиться только в том случае если абонент не оплачивает услугу более шести месяцев. Если же плата поступает регулярно (допуская незначительные и обоснованные задержки) мы гарантируем сохранность информации. То есть подавляющее большинство абонентов с данным пунктом не сталкивается, пользуясь нашими услугами на протяжении уже нескольких лет (в других городах). Он может заинтересовать только тех, кто всерьез намерен пользоваться и не платить, но таких, как вы понимаете, единицы.

[Серёжкинс]

Интересно, если Вы "не можем взыскать сами", то каким образом это делают коллекторы? Звонят в дверь два бритоголовых парня спортивного телосложения с бейсбольными битами? А может я не хочу, чтобы Вы передавали информацию обо мне третьим лицам. Можно ли исключить этот пункт из договора, при заключении договора со мной, по моему желанию (требованию)?

[Смутные сомнения]

Интересно, если Вы "не можем взыскать сами", то каким образом это делают коллекторы? Звонят в дверь два бритоголовых парня спортивного телосложения с бейсбольными битами? А может я не хочу, чтобы Вы передавали информацию обо мне третьим лицам. Можно ли исключить этот пункт из договора, при заключении договора со мной, по моему желанию (требованию)?

А мы и не собираемся передавать ваши данные. Вы же не являетесь неплательщиком, так? Ну и с другой стороны - уберем мы пункт из договора, а вы решите (ну так, гипотетически) не платить, что посоветуете делать нам? Судиться по каждому случаю?

В целом давайте заканчивать дебаты. Я прекрасно понимаю ваши опасения, однако и вы вполне можете понять и нашу позицию (она не на пустом месте возникла). Компромисс здесь возможен - мы просто соблюдаем условия договора и тогда и ваши, и наши интересы учтены.

P.S. Напомню, также, что решение о том заключать договор или нет принимаете только ВЫ. Если усмотрели в чем то неоправданный риск - ваше право не ставить подпись и наши тарифы, с нашей же скоростью обойдут вас стороной))

[punk32]

По поводу третьих лиц, имеются ввиду коллекторы которым мы передаем данные о задолженности, когда не можем взыскать сами. Однако это может случиться только в том случае если абонент не оплачивает услугу более шести месяцев. Если же плата поступает регулярно (допуская незначительные и обоснованные задержки) мы гарантируем сохранность информации. То есть подавляющее большинство абонентов с данным пунктом не сталкивается, пользуясь нашими услугами на протяжении уже нескольких лет (в других городах). Он может заинтересовать только тех, кто всерьез намерен пользоваться и не платить, но таких, как вы понимаете, единицы.

Всё ясно)
А перерасчеты, в случае неиспользования интернета, производятся? Да и вообще как снимается абонентская? Раз в месяц или посуточно?

[Оля я]

По поводу третьих лиц, имеются ввиду коллекторы которым мы передаем данные о задолженности, когда не можем взыскать сами. Однако это может случиться только в том случае если абонент не оплачивает услугу более шести месяцев. Если же плата поступает регулярно (допуская незначительные и обоснованные задержки) мы гарантируем сохранность информации. То есть подавляющее большинство абонентов с данным пунктом не сталкивается, пользуясь нашими услугами на протяжении уже нескольких лет (в других городах). Он может заинтересовать только тех, кто всерьез намерен пользоваться и не платить, но таких, как вы понимаете, единицы.

Всё ясно)
А перерасчеты, в случае неиспользования интернета, производятся? Да и вообще как снимается абонентская? Раз в месяц или посуточно?

В случае неиспользования интернета лучше всего заблаговременно обратиться в абонентский отдел (Бизнес-центр на Калинина) и приостановить услуги за 10 руб. в месяц. Это гораздо удобнее. Абонентская плата за интернет снимается раз в месяц, за КТВ - ежедневно.

[punk32]

Ну разные обстоятельства бывают) Не всегда можно предусмотреть все)

А когда в Бежице вас ждать-то?

[Оля я]

Ну разные обстоятельства бывают) Не всегда можно предусмотреть все)

А когда в Бежице вас ждать-то?

Согласна, но каким бы ни было обстоятельство, главное связаться с абонентским отделом или со мной , как только возникли вопросы. Бежицкий район - следующий в планах строительства сети. Точные сроки сейчас указать сложно, как только они появятся - я сообщу.

[13)]

[Оля я]

Бегемот в центре внимания! Интересная галерея праздника получилась. Еще некоторые фото с места событий: http://vkontakte.ru/...03972_143081166

[Оля я]

Уважаемые абоненты, рады сообщить Вам о новых безлимитных тарифах Интернет "Дом.ru" с новыми возможностями.
Теперь скорость внешнего трафика на тарифе «Сочи 2.0» до 10 Мбит/с в дневное время, на тарифе «Нью-Йорк 3.0» до 18 Мбит/с, а на тарифе «Токио 3.0» до 25 Мбит/с. Скорость Интернета еще никогда не была такой высокой. http://bryansk.wizar...373&page=tariff
А бонусы от Дом.ru такими вкусными! http://bryansk.wizar...23&page=loyalty

Подключайтесь! Выбирайте новые скорости!

Прикрепленные файлы

•  дд.png   9,47К   3 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Ольга (ЭР-Телеком Холдинг): 04 октября 2011 - 07:49

[elit]

Подключайтесь! Выбирайте новые скорости!

"чукча не читатель, чукча писатель!"
ни одна из ваших ссылок не открывается. все остальное работает так же?

[Оля я]

Подключайтесь! Выбирайте новые скорости!

"чукча не читатель, чукча писатель!"
ни одна из ваших ссылок не открывается. все остальное работает так же?

Спасибо за замечание, ссылки восстановила. Работа чего конкретно Вас интересует? С удовольствием расскажу обо всем.

[elit]

Спасибо за замечание, ссылки восстановила. Работа чего конкретно Вас интересует? С удовольствием расскажу обо всем.

Да в принципе только ссылки интересовали. Цены как и у всех.

[Оля я]

Спасибо за замечание, ссылки восстановила. Работа чего конкретно Вас интересует? С удовольствием расскажу обо всем.

Да в принципе только ссылки интересовали. Цены как и у всех.

Выбирая провайдера, вы рассматриваете только цены?

[elit]

Выбирая провайдера, вы рассматриваете только цены?

Во-первых цена -основная детерминанта спроса. Во-вторых на рынке побеждает первый, а не сильнейший. Поэтому не вижу причин менять провайдера.