БКС - качество обслуживания абонентов...

Да напиши ты им бумагу с приложением фото. Я когда билайновских самодеятелей убирал (понакрутили таблички на подъездах со своей символикой и с неправильными номерами квартир), ДВАЖДЫ писал. Причем первый раз ответили,что все сняли. И только после второго письма  с требованием фотоотчета реально сняли.

Интернет-предъявы - это на 80% в пустоту (если у ж совсем не элементарный вопрос).

Эд, ну сопли то вопрос по факту элементарный - надо просто блядь своих криворуких монтажников научить нормально относится к своей работе и делать всё изначально правильно! 

1. Вы утверждаете, что 2017 году я перешел в ЛС на тариф 300 сам и технаря ко мне не приходило 2. Технарь был 3. У него что-то не получилось и он ушел 4. Биллинг ваш снимал деньги 5. Вся оплата была автоплатежами с карточки банковской 6. Читаем ЗоС, НК РФ и всё остальное 7. Просто заикнитесь об этом вашим юристам...

Ване привет

 чёто ржу... жаль старые асечные диалоги не вытащить, как я с ершом общался... но и сейчас помню, как ко мне, спотыкаясь и падая, бежал монтажник, который пятнадцатью минутами раньше пальцы передо мной гнул. Ничего не меняется ж....

Сообщение отредактировал Demon_rc: 04 января 2022 - 02:11

Интересно, а моя претензия принципиально игнорируется?

А она зарегистрирована? Номер есть? Нет номера - нет претензии 

Ване привет

чёто ржу... жаль старые асечные диалоги не вытащить, как я с ершом общался... но и сейчас помню, как ко мне, спотыкаясь и падая, бежал монтажник, который пятнадцатью минутами раньше пальцы передо мной гнул. Ничего не меняется ж....

Интересно, а моя претензия принципиально игнорируется?

Приветствуем! Уточните в лс ваш номер для связи, поторопим коллег и возьмем ситуацию на контроль

Здравствуйте. Поступил ответ от наших коллег. Абонентская плата не менялась до смены тарифного плана, перерасчет за 2017 год сделать невозможно. В качестве лояльности, сделали перерасчет за 12 месяцев 2021 года, также снизили стоимость по тарифному плану.

Ну во времена "ерша" по доксису ты мог общаться только со мной и не к кому я не бегал разве только за мной бегали такие как ты!)))

Проблема в другом. Чтоб этот тикет кому-то нормальному на глаза попался надо задолбать просто. И раньше решалось за банку пива, через тех кто кого-то знает лично. Сейчас тебе несут ахинею в телефон, ты несешь её в ответ. Иногда это невыносимо. А рецепт с тех времен еще рабочий. Потом эту проблему замечают и решают.

Теперь представь, что по телефону нет никого кто бы мог посмотреть скорость на порту. И чтоб это случилось техник должен попасть к тебе в квартиру

времена "ерша" по доксису ты мог общаться только со мной

не к кому я не бегал разве только за мной бегали такие как ты!)))

этого пассажа я вообще не понял... Ты и за ерша в аське сидел и за монтажника по заявкам ездил?)

также снизили стоимость по тарифному плану.

 

также снизили стоимость по тарифному плану.

я тоже так хочу

 

Отправьте номер договора нам в лс. Посмотрим что можно сделать

ТТК спамит голосовым IVR по базе Дом.Ру 

Интересно, чем думают люди, когда звонят на номер засвеченный только там.

Кому еще звонили?

Кому еще звонили?

Так автоматизированный дозвон запрещен. Ребята отчаянные, не боятся попасть на сотку с каждого звонка.

Так автоматизированный дозвон запрещен. Ребята отчаянные, не боятся попасть на сотку с каждого звонка.

Это пока на ленивых нарываются.