БКС - качество обслуживания абонентов...

Как не странно , многие с теплотой вспоминают славный БСК

"что имеем не храним, потерявши плачем". так что ничего странного...

Уважаемые представители оператора. Естественно, я понимаю что на региональном уровне вы очень мало можете влиять ценовую политику компании, очень жаль.

Как не странно , многие с теплотой вспоминают славный БСК.

Ладно федерализация и укрупнение, ладно неадекватные тарифы, но блин, вы продолжаете брать плату за подключение, даже с учетом того, что и подключать то ничего не  требуется, просто включить ранее отключенный канал.

Вы серьезно? Плата за подключение в многоквартирном доме в 2020 году? 

Конечно я "мусорный" клиент и ARPU мое ничтожно, но нас много и действительно 3\4G наступает Вам на пятки. Уже сейчас, наверное только бабушки платят за телевидение. Ещё  4-6 лет развития радиосетей и про Вас забудут как про страшный сон ADSL.

 Моя история прощания с Вами:

У тещи есть договор на телевидение с Дом. Ру,  200 р в месяц, ну и хрен бы с ним. Потребовался инет на пару месяцев, любой, самый простой  и не быстрый. Офисе обслуживания барышня предлагает перезаключить договор на пакетный  ИНЕТ + ТВ - 550р в месяц, при этом, если через  2 месяца отрублю инет, то ТВ будет стоить уже 250 р. Запросил отдельный договор на инет - 510 р. + подключение 200.

Дом ру,  вы серьезно?     Плата за подключение?? У меня и кабель лежит в Вашем же щитке, " нет,это стандартная плата за подключение, так у всех"

Пошел в БУМ, заглянул в Билайн (Не реклама!!). Инет 100 мбит\с , абон плата  199 р, подключили в  день обращения,( в воскресенье), платы за подключение нет!

Так что Билайн, спасибо тебе! Телевидение так же взял у Билайн.

За сим прощаюсь. Передавайте привет почившим с миром БКС.

В стоимость подключение входит прокладка новой линии при устаревшей или несоответствие требуемой проложенной ранее, само предоставление доступа к услугам на договоре по его условиям, настройка оборудования и вызов мастера. Условия подключения могут отличаться у разных операторов связи. Досадно, что отказались от наших услуг связи, но будем надеяться, что в будущем удастся изменить впечатление в лучшую сторону сотрудничать.

---Уже сейчас, наверное только бабушки платят за телевидение. и ---Телевидение так же взял у Билайн. Хотя за него сейчас реально платят только странные люди 

Почему не сочетается то? Говорил же, услугу ТВ оставил именно для пожилого  человека. Ну нет у меня желания  и возможности 100 раз объяснять как пользоваться приставкой и хорошо работающий телевизор менять на смарт не вижу смыла. Воткнула бабушка кабель, взяла пульт от телевизора и все работает.. если каналы вдруг "слетели", пришел мастер и бесплатно настроил все обратно.

Перешёл  с ТВ на пчелайн, потому что  просто удобнее платить в одном личном кабинете, а не у двум разным операторам. 

Условия подключения могут отличаться у разных операторов связи

судя по всему вы решили единственные отличиться от всех... я действительно не припомню, чтобы частников за доп. плату подключали... печально...

Если кому интересно, я матушке подключал БКС через сайт https://dom-ru.info/bryansk. Вообще все быстро сделали. Интернет и телевидение провели на следующий день. Тьфу тьфу скорости хватает на сериалы, больше и не надо. Сбоев не было никаких. Все довольны) 

Если кому интересно, я матушке подключал БКС через сайт https://dom-ru.info/bryansk. Вообще все быстро сделали. Интернет и телевидение провели на следующий день. Тьфу тьфу скорости хватает на сериалы, больше и не надо. Сбоев не было никаких. Все довольны) 

Благодарим за ваш выбор и желаем приятного пользования

Если кому интересно, я матушке подключал БКС через сайт https://dom-ru.info/bryansk. Вообще все быстро сделали. Интернет и телевидение провели на следующий день. Тьфу тьфу скорости хватает на сериалы, больше и не надо. Сбоев не было никаких. Все довольны) 

 

 

Ждите,когда Вам поднимут ежемесячные платежи на 24% (без письменного согласия), и сделают скидку с барского плеча на 18%, причем логика поднятия АП на 300% за аренду  оборудования, пришедшего с БКС, вообще не ясна ни грамма...

Только не забудьте,пожалуйста, написать! Может сериалы станут тормозить..всякое бывает..

Уважаемый Дом.ру, с Вашим "приходом" все стало дороже, а эти манипуляции- просто смешно..смотрю в ЛК и умиляюсь..7 год железу...

слабо сделать скидку хоть 10% дешевле,чем было с БКС...?

Вам на заметку - Газпром,когда забирал мощностя, договора заставлял переподписывать... доводы "платит, значит согласен" в рамках ГК не катят,по периоду срока давности можно все и откатить,благо договор на руках..

Сообщение отредактировал Enottt: 29 июля 2020 - 09:38

техподдержка даже спамерам с левыми ссылками отвечает

 

Если кому интересно, я матушке подключал БКС через сайт https://dom-ru.info/bryansk. Вообще все быстро сделали. Интернет и телевидение провели на следующий день. Тьфу тьфу скорости хватает на сериалы, больше и не надо. Сбоев не было никаких. Все довольны) 

 

 

Ждите,когда Вам поднимут ежемесячные платежи на 24% (без письменного согласия), и сделают скидку с барского плеча на 18%, причем логика поднятия АП на 300% за аренду  оборудования, пришедшего с БКС, вообще не ясна ни грамма...

Только не забудьте,пожалуйста, написать! Может сериалы станут тормозить..всякое бывает..

Уважаемый Дом.ру, с Вашим "приходом" все стало дороже, а эти манипуляции- просто смешно..смотрю в ЛК и умиляюсь..7 год железу...

слабо сделать скидку хоть 10% дешевле,чем было с БКС...?

Вам на заметку - Газпром,когда забирал мощностя, договора заставлял переподписывать... доводы "платит, значит согласен" в рамках ГК не катят,по периоду срока давности можно все и откатить,благо договор на руках..

 

Ответили вам в лс.

Подзажрались вы ребята, то тарифы поднимаете без ведома, то скорости начали резать, это с учётом того что оборудование Ваше стоит в доме и ни копейки ваша компания не платит - вообщем буду уходить, и буду поднимать вопрос о демонтаже оборудования

Сообщение отредактировал КураШ: 01 ноября 2020 - 10:22

Подзажрались вы ребята, то тарифы поднимаете без ведома, то скорости начали резать, это с учётом того что оборудование Ваше стоит в доме и ни копейки ваша компания не платит - вообщем буду уходить, и буду поднимать вопрос о демонтаже оборудования

Здравствуйте. Если наблюдаются какие-либо сложности в работе услуг, напишите ваш номер договора нам в личные сообщения. Поможем решить вопрос. Также уточните подробнее откуда такая информация касательно оборудования? Подобные вопросы решаются с управляющей компанией.

Сложностей нет, просто ввиду монополии вы зажрались, цены за гранью понимания - раньше действовала определённая скидка, сейчас либо плати больше либо пользуйся 40 мегабитами, насчёт оборудования информация проверена - в теме выше уже писал, насколько я знаю договор так и не был заключён, вы внаглую воруете электричество для своего оборудования, хули - монополия же. И если вы не в курсе, вопросы установки оборудования решаются голосованием собственников жилья и вынесением протокола по решению, а не управляющей компанией - и Ваше оборудование установлено насколько я знаю незаконно.

Сообщение отредактировал КураШ: 02 ноября 2020 - 06:02

Ваше оборудование установлено насколько я знаю незаконно.

они со времён БКС на птичьих правах в 90% домов. Наверной только в новостройках в последние годы порядок соблюдён...

сейчас либо плати больше либо пользуйся 40 мегабитами

а чё там новенького? я вроде пока без изменений плачу (ну как ценник подняли пару лет назад, так и без изменений)

Вот сейчас понял, что как ушел от БКС/Домру, так уже почти 2 года, как забыл, что такое падение интернета внезапное, вечная ругань со службой поддержки, какие-то изменения тарифа в фоне... Каеф.

забыл, что такое падение интернета внезапное, вечная ругань со службой поддержки,

 а я за дцать лет на БКС'е и не знал, что это такое

а я за дцать лет на БКС'е и не знал, что это такое

 

БКС у меня начался в 2013 году с GPon-а в частном секторе. Сначала были нюансы, потом пришли монтажники, что-то поделали, скорость стала 400-500 мегабит, вместо 70 по тарифу, но и прошли лаги.
Потом переехал на квартиру. Тут уже начались постоянные диалоги с саппортом, постоянные замены роутера (принципиально не покупаю свой, а арендую провайдерские), в итоге монтажники оставили свой роутер и обращения в саппорт по поводу падений интернета у меня резко сократились. Пока не появилось Юпи, то есть Домсру. Там за 3 месяца у меня интернет в общей сложности был 1.5, да и то, по скорости, сильно ниже заявленных тарифом. В итоге, Домсру не смог мне предложить стабильно работающий интернет, а только скидку (ну ты нам заплати поменьше, а интернета как не было, так и не будет). В итоге ушел к другом провайдеру и тут реально, уже почти 2 года, а я даже не знаю, как позвонить в саппорт....

В итоге ушел к другом провайдеру

 "дерьмо случается" (с)

 к сожалению, идеальных провайдеров не сущ-ет, проблемы так или иначе возникают у всех. Главное, что у потребителя есть выбор и он может решить свои проблемы таким образом, проголосовав кошельком...

Сложностей нет, просто ввиду монополии вы зажрались, цены за гранью понимания - раньше действовала определённая скидка, сейчас либо плати больше либо пользуйся 40 мегабитами, насчёт оборудования информация проверена - в теме выше уже писал, насколько я знаю договор так и не был заключён, вы внаглую воруете электричество для своего оборудования, хули - монополия же. И если вы не в курсе, вопросы установки оборудования решаются голосованием собственников жилья и вынесением протокола по решению, а не управляющей компанией - и Ваше оборудование установлено насколько я знаю незаконно.

Вот тебе в помощь как нагнули Ростелеком
https://gkhnews.ru/4...go-imushhestva/
Проведите собрание, установите соразмерную плату, дальше как в статье

Сложностей нет, просто ввиду монополии вы зажрались, цены за гранью понимания - раньше действовала определённая скидка, сейчас либо плати больше либо пользуйся 40 мегабитами

 

Стоимость услуг рассчитывается по нынешней экономической ситуации. Однако, вы всегда можете активировать доступные ценовые предложения в личном кабинете или через наc в лс. 

насчёт оборудования информация проверена - в теме выше уже писал, насколько я знаю договор так и не был заключён, вы внаглую воруете электричество для своего оборудования

Все документы были отправлены в УК еще весной. Но подробности уточним. 

Ваши предложения в нынешней экономической ситуации вообще не интересны, к сожалению проще уйти к конкурентам