когда им в последний раз звонила, сказали "ваш роутер на отправляет запросов (дир300), работать он не будет. подключайтесь напрямую.
ничего подобного, все настроила.
дело было в "параметрах сети"

Добрый день. Абсолютно такая же ситуация... Подскажите какие настройки Вы производили...