Перейти к содержимому


domruru

Регистрация: 24 апр 2017
Offline Активность: Вчера, 15:03
-----

Мои сообщения

В теме: БКС - качество обслуживания абонентов...

03 июля 2020 - 04:30

Уважаемые представители оператора. Естественно, я понимаю что на региональном уровне вы очень мало можете влиять ценовую политику компании, очень жаль.

Как не странно , многие с теплотой вспоминают славный БСК.

Ладно федерализация и укрупнение, ладно неадекватные тарифы, но блин, вы продолжаете брать плату за подключение, даже с учетом того, что и подключать то ничего не  требуется, просто включить ранее отключенный канал.

Вы серьезно? Плата за подключение в многоквартирном доме в 2020 году? 

Конечно я "мусорный" клиент и ARPU мое ничтожно, но нас много и действительно 3\4G наступает Вам на пятки. Уже сейчас, наверное только бабушки платят за телевидение. Ещё  4-6 лет развития радиосетей и про Вас забудут как про страшный сон ADSL.

 Моя история прощания с Вами:

У тещи есть договор на телевидение с Дом. Ру,  200 р в месяц, ну и хрен бы с ним. Потребовался инет на пару месяцев, любой, самый простой  и не быстрый. Офисе обслуживания барышня предлагает перезаключить договор на пакетный  ИНЕТ + ТВ - 550р в месяц, при этом, если через  2 месяца отрублю инет, то ТВ будет стоить уже 250 р. Запросил отдельный договор на инет - 510 р. + подключение 200.

Дом ру,  вы серьезно?   :bm:  Плата за подключение?? У меня и кабель лежит в Вашем же щитке, " нет,это стандартная плата за подключение, так у всех"

Пошел в БУМ, заглянул в Билайн (Не реклама!!). Инет 100 мбит\с , абон плата  199 р, подключили в  день обращения,( в воскресенье), платы за подключение нет!

Так что Билайн, спасибо тебе! Телевидение так же взял у Билайн.

За сим прощаюсь. Передавайте привет почившим с миром БКС.

В стоимость подключение входит прокладка новой линии при устаревшей или несоответствие требуемой проложенной ранее, само предоставление доступа к услугам на договоре по его условиям, настройка оборудования и вызов мастера. Условия подключения могут отличаться у разных операторов связи. Досадно, что отказались от наших услуг связи, но будем надеяться, что в будущем удастся изменить впечатление в лучшую сторону сотрудничать.


В теме: БКС - качество обслуживания абонентов...

02 июля 2020 - 03:29

 

Здравствуйте. Вопрос к представителю Domru. На днях на почту пришло сообщение, что с 1 июля на 32 рубля изменяется стоимость аренды оборудования. Уменьшается в связи с устареванием и выработкой амортизации?

У Вас не по Жпону включение?

 

если по поводу приставок - ага, счаз, они новую приставку активно втюхивают, а по старой -молчок.. 5 лет с ними, могли бы и списать,но ннет, вы можете обменять и т.д. и т.п.

это добро вообще от БКс перешло и они его еле нашли, есть запись общения с сапортом уже Дом.ру, где он вообще сказал что "ничего кроме АП за услуги и терминал у Вас нет и не будет"

...

вообще они вымораживают последнее время, в этом месяце на день обещанный отказали сделать..

все кичаться,что нет у них конкурентов там, где жпон..только забывают,что уже 4 G-  стабильно и до 30, и безлимит можно сделать без особых проблем..

 

Мы ни в коем случае не настаиваем на покупке новое приставки. При возникновении сложностей в работе старого оборудования, проводится диагностика.  Если  у вас есть вопросы по работе услуги - напишите нам в лс. Проверим информацию по договору.


Интересный подход. Скажите, а какие терминалы, кроме ваших, можно использовать, чтобы не платить дороже непонятно за что?
 

 

По этому вопросу нужно проверить информацию по договору. Напишите номер договора в лс. Проконсультируем.


В теме: БКС - качество обслуживания абонентов...

01 июля 2020 - 11:02

Здравствуйте. Вопрос к представителю Domru. На днях на почту пришло сообщение, что с 1 июля на 32 рубля изменяется стоимость аренды оборудования. Уменьшается в связи с устареванием и выработкой амортизации?

 Здравствуйте. По данному вопросу просьба написать нам в лс.


В теме: домашний интернет - Акции

19 июня 2020 - 09:32

К счастью больше уже не ваш клиент и надеюсь не придётся им когда-либо еще раз становиться.
Печально, что у вас сложилось такое впечатление, надеемся, что в будущем еще будем сотрудничать с вами.

В теме: домашний интернет - Акции

17 июня 2020 - 06:48

Дом. Ру (БКС) удивляет.

У тещи есть договор на телевидение с Дом. Ру,  200 р в месяц, ну и хрен бы с ним. Потребовался инет на пару месяцев, любой, самый простой  и не быстрый. Офисе обслуживания барышня предлагает перезаключить договор на пакетный  ИНЕТ + ТВ - 550р в месяц, при этом, если через  2 месяца отрублю инет, то ТВ будет стоить уже 250 р. Запросил отдельный договор на инет - 510 р. + подключение 200.

Дом ру,  вы серьезно?  :bm:  Плата за подключение?? У меня и кабель лежит в Вашем же щитке, " нет,это стандартная плата за подключение, так у всех"

Пошел в БУМ, заглянул в Билайн (Не реклама!!). Инет 100 мбит\с , абон плата  199 р, подключили в  день обращения,( в воскресенье), платы за подключение нет!

Единственное, товарищ  подключатель не очень компетентный, не смог инет подать через мой роутер, предлагал купить новый ))) Ну да ладно, это все ерунда, удаленно настроил сам. Так что Билайн, спасибо тебе!

 

У разных провайдеров условия подключения различаются. При переходе с комплексного на отдельную услугу Телевидение, подключается актуальный тарифный плат. Вероятно, до подключения Интернета у вас был архивный тариф. Возврат на архивные тарифы не возможен.

 

Дом. Ру (БКС) удивляет.
 

 

ДомСру не удивляет, а охуевает. От инета их давно отказался, оставил ТВ. Платил по 290 рублей в месяц. Потом понял, что и ТВ мне нахрен не надо, стал отключать, оказалось, что актуальный тариф - 220 рублей. То есть повышение автоматом, а вот снижение - это только если клиент сам заметит.
Ну и внезапно договор предоплатный оказался постоплатным... Жаль, сами бумажки при переезде потерял.
В общем, спасибо БКС за долгие годы, но ДомСру всё просрал.

 

Авансовая система расчета предусмотрена только на отдельной услуге Интернет. На комплексном предложении и отдельной услуге Телевидение- кредитная система.

 

 

 

В общем, спасибо БКС за долгие годы

 

ты одно время писал, что у тебя на стат айпи дропы были стабильные от бкс 

 

 

Да, но потом они поменяли свой Dir-300a на свой TP-Link 740 и всё стало хорошо. До тех пор, пока не пришел ДомСру.

 

Ну и когда были проблемы с БКС, как ни странно, они их решали, а не "ну интернет стабильный мы не обещаем, но можем сделать скидку"

 

Мы и сейчас стараемся помочь клиентам. Если столкнулись с какими-либо сложностями, напишите в лс. Поможем в решении вопроса.