Сообщений в теме: 566

[krolik57]

можно конечно. А потом можно через несколько месяцев узнать что у тебя тарифный план изменился в сторону больше - не чаяно :-) 

[debryansk]

Ростелеком идёт по стопам дом.ру. У меня была кредитная система оплаты, но деньги по привычке вносил авансом. Не люблю, когда у меня квитанции с минусом приходят. Всегда получал нулевые квитанции. Июль у меня был оплачен. В середине июля я сходил в Ростелеком и попросил расторгнуть договор в связи с переездом. Сотрудница ростелекома очень долго "отключала" меня, затем сказала, что всё, договор расторгнут. В моем ЛК пропал лицевой счет, остались только бонусы, которые никуда не деть. Никаких квитанций в конце июля не пришло. 23 августа поступило смс на телефон: "Оплатите задолженность 458 рублей по своему лицевому счету". Збс, вот как блин так работает крупнейший федеральный оператор по отношению к добросовестным потребителям его услуг?

 

Пробовал подключить в ЛК свой бывшей лицевой счет - пишет: "К лицевому счету не подключены какие-либо услуги". 

Сообщение отредактировал debryansk: 23 августа 2019 - 04:07

[Unknown User]

Документы о расторжении договора есть? или только

сказала, что всё, договор расторгнут.

?

Детализация решит все проблемы.

[Ростелеком]

Ростелеком идёт по стопам дом.ру. У меня была кредитная система оплаты, но деньги по привычке вносил авансом. Не люблю, когда у меня квитанции с минусом приходят. Всегда получал нулевые квитанции. Июль у меня был оплачен. В середине июля я сходил в Ростелеком и попросил расторгнуть договор в связи с переездом. Сотрудница ростелекома очень долго "отключала" меня, затем сказала, что всё, договор расторгнут. В моем ЛК пропал лицевой счет, остались только бонусы, которые никуда не деть. Никаких квитанций в конце июля не пришло. 23 августа поступило смс на телефон: "Оплатите задолженность 458 рублей по своему лицевому счету". Збс, вот как блин так работает крупнейший федеральный оператор по отношению к добросовестным потребителям его услуг?

 

Пробовал подключить в ЛК свой бывшей лицевой счет - пишет: "К лицевому счету не подключены какие-либо услуги". 

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ФИО владельца договора и № лицевого счета или адрес на электронную почту center@center.rt.ru или здесь в личные сообщения. Проверим начисления и дадим ответ.

Сообщение отредактировал Ростелеком: 23 августа 2019 - 10:57

[Ed111]

По Москве вообще ад и трэш. Там РТК - оператор коллективных антенн. Сделали "инвентаризацию" и всем, у кого кабель шел в сторону квартиры, включили в платеж эту антенну. А у людей этот кабель как проводное радио - обрезан хз где. И расторгнуть эту шляпу можно только лично в единственном офисе Москвы. И при этом не факт, что строчку уберут из платежей вовремя. Минимум ещё месяц протянут, типа заява потерялась и пишите ещё заявку.
Так что РТК - адское жулье на госбабках

[debryansk]

Есть отрывной талон, что заявление о расторжении договора принято. Талон от 29 июля.

 

Внимательно изучив старую квитанцию, я разобрался. 

Последняя сохранившаяся квитанция за октябрь 2018г. пришла на эл.почту 5 ноября. Другие квитанции поступали потом только в приложение, из которого после заявления исчез мой лицевой счет вместе с последними квитанциями и детализацией. 

 

5 ноября "К оплате за октябрь 0 руб". Внизу "Рекомендуемый аванс за ноябрь 510 рублей". Я платил обычно в середине или конце месяца, то есть получилось месяц в месяц.

 

Последний платеж у меня был 29 июНя. Получается, за май - 0, за июнь я в июне же аванс и оплатил. В июле я ничего не платил, квитанция нулевая. А в августе получился минус. В офисе Ростелекома сегодня сказали, что посчитали все дни до даты подачи заявления. Поэтому не 510 руб, а 458 с учетом каких-то оставшихся копеек с прошлых платежей. Мое обращение у них в базе висит. Интернет и ТВ от лицевого отключены.

 

Кстати, тут у нас на форуме представители Ростелекома отвечают быстрее, чем в официальной группе.

 

Еще одна просьба, у меня накопилось 1500 бонусных баллов, но из-за отвязки лицевого счета списать их не получается. Может вы кинете их на какую-нибудь благотворительную программу, как, например, это реализовано в дом.ру?

Сообщение отредактировал debryansk: 24 августа 2019 - 12:09

[Ростелеком]

Есть отрывной талон, что заявление о расторжении договора принято. Талон от 29 июля.

 

Внимательно изучив старую квитанцию, я разобрался. 

Последняя сохранившаяся квитанция за октябрь 2018г. пришла на эл.почту 5 ноября. Другие квитанции поступали потом только в приложение, из которого после заявления исчез мой лицевой счет вместе с последними квитанциями и детализацией. 

 

5 ноября "К оплате за октябрь 0 руб". Внизу "Рекомендуемый аванс за ноябрь 510 рублей". Я платил обычно в середине или конце месяца, то есть получилось месяц в месяц.

 

Последний платеж у меня был 29 июНя. Получается, за май - 0, за июнь я в июне же аванс и оплатил. В июле я ничего не платил, квитанция нулевая. А в августе получился минус. В офисе Ростелекома сегодня сказали, что посчитали все дни до даты подачи заявления. Поэтому не 510 руб, а 458 с учетом каких-то оставшихся копеек с прошлых платежей. Мое обращение у них в базе висит. Интернет и ТВ от лицевого отключены.

 

Кстати, тут у нас на форуме представители Ростелекома отвечают быстрее, чем в официальной группе.

 

Еще одна просьба, у меня накопилось 1500 бонусных баллов, но из-за отвязки лицевого счета списать их не получается. Может вы кинете их на какую-нибудь благотворительную программу, как, например, это реализовано в дом.ру?

Бонусные баллы остаются в созданной учетной записи. 

По поводу счета, рады, что вы разобрались

[Aspirin Damage]

Сотрудница ростелекома очень долго "отключала" меня, затем сказала, что всё, договор расторгнут. В моем ЛК пропал лицевой счет, остались только бонусы, которые никуда не деть. Никаких квитанций в конце июля не пришло. 23 августа поступило смс на телефон: "Оплатите задолженность 458 рублей по своему лицевому счету"

У меня таким раком висит в районе 8к по лицевому и 10 с ихними "пенями".

"Отключился" еще в конце декабря. Бабло капает. С какого-то хуя я на "кредитной" системе.

Сообщение отредактировал Aspirin Damage: 24 августа 2019 - 06:10

[Ростелеком]

У меня таким раком висит в районе 8к по лицевому и 10 с ихними "пенями". "Отключился" еще в конце декабря. Бабло капает. С какого-то хуя я на "кредитной" системе.

 

Здравствуйте! Для детальной проверки начислений, пожалуйста, напишите в лс ФИО владельца договора и номер лицевого счета или полный адрес.

[Aspirin Damage]

Здравствуйте! Для детальной проверки начислений, пожалуйста, напишите в лс ФИО владельца договора и номер лицевого счета или полный адрес.

Я лучше зайду лично как минутка выпадет. А то уже ПАО угрожает передать долги с 300% пенями в кредит-экспресс (пфффф!, напугали бабу хуем))) Интересно, коннект на адсл (как он там называется, забыл, линковка ?) у меня еще висит ? Модем выкинул недавно, проверить не могу.

Сообщение отредактировал Aspirin Damage: 24 августа 2019 - 07:36

[Ростелеком]

Я лучше зайду лично как минутка выпадет. А то уже ПАО угрожает передать долги с 300% пенями в кредит-экспресс (пфффф!, напугали бабу хуем))) Интересно, коннект на адсл (как он там называется, забыл, линковка ?) у меня еще висит ? Модем выкинул недавно, проверить не могу.

 

Предлагаем разобраться дистанционно. Чтобы проверить подключение, нам необходим полный адрес и ФИО владельца договора.

[zae_prog]

Добрый день!

Подскажите как можно связаться с администратором почтового сервиса online.debryansk.ru ?

[КураШ]

Добрый день!
Подскажите как можно связаться с администратором почтового сервиса online.debryansk.ru ?

А разве они к Ростелекому имеет какое либо отношение?

[Aunt May]

Раньше у нас была почта на этом сервисе. И да, они относились к Ростелекому. Но, по-моему, они уже несколько лет как накрылись медным тазом.

[zae_prog]

Раньше у нас была почта на этом сервисе. И да, они относились к Ростелекому. Но, по-моему, они уже несколько лет как накрылись медным тазом.

 

У многих наших клиентов почта на этом сервисе и туда письма не доходят по какой непонятной причине. Хотелось бы выяснить

[Aunt May]

Я же вам сказала: сервис этот уже более трёх лет не работает. И у ваших "клиентов" (которых вы, видимо, пытаетесь спамить, находя их адреса в устаревших справочниках) давно уже другое мыло.

[13)]

Уже даже забылось,как тот провайдер назывался

[zae_prog]

Я же вам сказала: сервис этот уже более трёх лет не работает. И у ваших "клиентов" (которых вы, видимо, пытаетесь спамить, находя их адреса в устаревших справочниках) давно уже другое мыло.С

Насчет спама это всего лишь ваше предположение....

Клиенты утверждают что они работают с этой почтой. Ну раз не с кем вопрос решить - будем просить чтобы другую почту себе заводили.

[Aspirin Damage]

дебрянск.ру это вроде айпи-сити (часть большой фирмы, я уже забыл название - аббревитура, не никс, а....... блин, они магистральные кладут, братухин корефан), у меня был такой адрес в начале 2000-х (на С.Перовской, у нас офисы рядом были). о5тк, если не ошибаюсь.

у них были проблемы с безопасностью, да, с моей почты спамили зарубежных клиентов даже. причем, со стороны провайдера, они какую-то дрянь схватили на почтовый сервак. Разборки были на уровне простите-извините, что с них взять, дикие времена уже начали заканчиваться а на осознанном уровне тогда к электронной почте люди с деньгами серьезно не относились.

 

У них серверная наверное до сих пор, С.Перовской 83, бывший проектный институт ВКТИ "Стройдормаш", может даже в одном из офисов, которые моя контора снимала.

 

Так что, при всей моей "любови" к ростелику, они тут нипричем. Это госорганизация и элементарные правила гигиены в сети соблюдают.

А вот у айписити - сомневаюсь. Там стоит скорее всего старый задроченный ящик с mx почтой, на котором админ педофильскую порнуху зырит под балтику 9 и лапшу.

 

Апд. ВИСТ, емана Хитрожопо Андрей переделал аббревиатуру - Вист сейчас это Business'N'computer technologies (фантазия алкоголика да ? BNCT !). Даже со стилизованным шрифтом смотрится колхозно и вырвиглазно...

 

Апд№2. Тут, кстати есть форумчане - бывшие сотрудники этой конторы. Где вы девчули ? Если память не изменяет - Марина и Кристина.

Сообщение отредактировал Aspirin Damage: 10 апреля 2020 - 02:25

[debryansk]

это ростелекомовская почта для своих абонентов. Во времена диал-ап и адсл домолинка её раздавали всем желающим. На работе тоже завхоз пользовался до 2015 года. Эта почта часто падала, имела кучу ограничений и работала через приложения-клиенты. После очередного падения заставил завхоза зарегистрироваться на яндексе. Дальнейшая судьба сервиса неизвестна, но ему было суждено умереть.