Перейти к содержимому


- - - - -

лаковые вещи


  • Вы не можете ответить в тему
Сообщений в теме: 3

#1 marishka_666

marishka_666

    Обитатель

  • Пользователи
  • 879 сообщений
  • ГородБрянск, Белые Берега

Отправлено 30 апреля 2008 - 02:58

Помогите, пожалуйста!!!! Купила лаковые туфли и через 2,5 недели на них появились трещинки в местах сгиба и от швов. В том же магазине была куплена лаковая сумка и так же на ручке пошли трещинки. Что делать посоветуйте! Имею я права предъявить претензию?? И что нужно делать в этой ситуации

#2 13)

13)

    Обитатель

  • Пользователи
  • 33 053 сообщений

Отправлено 30 апреля 2008 - 03:03

Помогите, пожалуйста!!!! Купила лаковые туфли и через 2,5 недели на них появились трещинки в местах сгиба и от швов. В том же магазине была куплена лаковая сумка и так же на ручке пошли трещинки. Что делать посоветуйте! Имею я права предъявить претензию?? И что нужно делать в этой ситуации

1 Просто пойти и поговорить с руководством (не с продавцом)

2. Первым делом пиши заявление
Изложи ситуацию и сформулируй требования. Приложи ксерокопию чека. И либо попытайся под расписку вручить один экз. заявления директору магазина, либо пошли заказным с уведомлением о вручении на имя организации (которой маг принадлежит) .Не забудь свой адрес и телефон
Пусть назначают экспертизу

#3 marishka_666

marishka_666

    Обитатель

  • Пользователи
  • 879 сообщений
  • ГородБрянск, Белые Берега

Отправлено 30 апреля 2008 - 03:12

я читала что лак может треснуть если носить его в мокрую погоду. Если руководство магазина будет ссылаться на это. И вообще это правда. Я ходила в этих туфлях в дождь, но я не думала что это их попортит

#4 IvOlga

IvOlga

    Участник

  • Пользователи
  • 196 сообщений

Отправлено 30 апреля 2008 - 05:56

Вопрос: где читала?
Первое условие для предъявления претензии в таком случае, был ли товар (туфли) снабжен инструкцией по эксплуатации, если нет - то на нет и суда нет, точнее есть. Продавец при продаже товара обязан ознакомить потребителя с кучей информации, в том числе о потребительских свойствах товара, требованиями по его эксплуатации, условиями распространения гарантии и т.д. и т.п...
Другой вариант, если на товар оформлялся гарантийный талон или что-то в этом роде, необходимо посмотреть, есть ли в нем такие слова: Покупатель ознакомлен со всею необходимой информацией, претензий не имеет, дата продажи и ваша подпись, если есть с доказыванием того, что в момент приобретения эта информация до вас не доводилась будет сложнее...
Если информация до вас не была доведена, то тогда даже экспертизу проводить не нужно





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей