Сообщений в теме: 4

[Raia wa Urusi]

Три топовых холодильника либхер в семье. 

Вторая попытка починить доводчик закончилась звонком и молчанием в ответ, правда еще и ледогенератор встал. Гарантии уже нет.

Встала на даче у сайд бай сайда сторона одна, причем полностью. Говорят везите в Брянск. В оригинале он в пленке был, которая блестящую нержу защищает. Как его перевезти в Брянск для ремонта и не царапнуть я не знаю. Мы предложили оплатить выезд мастера, почасовую... да все шо хотите. Сказали сами будете договариваться. Прошла неделя или больше... никто не звонит.

 

Спросил за прошлый раз, когда мастер приезжал, но потом исчез. Сказали такого быть не может. На днях я выяснил причину. Мастер приехал, посмотрел всё, а потом перезвонил и спросил электронную почту, причем у человека, который без почты... а дальше куда-то исчез. 

 

Там кому-то денег сразу дать надо мимо кассы или у них стиль работы такой?

[Ed111]

Было дело с ремонтом ПММ. Сделали диагностику, мы оплатили запчасть, которую тупо забыли заказать (про нас вообще походу забыли, т.к. запчасть тут же нарисовалась на следующей неделе после того, как нам тоже не отзвонились о планируемом выезде, а мы напомнили о себе звонком). Правда выехали и заменили качественно. Но брянский расслабон реально присутствует.

Сообщение отредактировал Ed111: 18 сентября 2018 - 08:50

[debryansk]

Селена-сервис выездным ремонтом не занимается?

[Ed111]

Занимается. но,например, по моей кофемашине DeLonghi у них в августе мастер был месяц в отпуске. т.е. это единственный сотрудник там. Приходится искать альтернативы. В принципе, именно эту машинку мне отремонтировал частник в Бежице напротив Бани. В течение недели. Но это уже не по теме...

[fae]

Селена-сервис выездным ремонтом не занимается?

Года 2 назад за две недели до окончания гарантии вызвали на дом мастера. Приехал молодой парень, диагностировал в холодильнике неисправность шлейфа на дверь. Сам его заказал и примерно через месяц перезвонил о прибытии шлейфа. Снова приехал к договоренному времени и заменил шлейф. Все по гарантии бесплатно и в договоренный срок. Я офигел от счастья.