0
Кто мы:
Компания в г. Брянске по продаже детских конструкторов – аналогов конструктора Lego.
Что мы делаем:
Продаем конструкторы Lepin из Китая через интернет-магазин
www.lego-lepin.ru и розничную сеть маленьких отделов – островков.
Что у нас есть:
Действующий сайт Интернет-магазина www.lego-lepin.ru, который динамично развивается и постоянно увеличивает количество покупок
Кто нам нужен:
Менеджер, ответственный за обслуживание покупателей интернет-магазина.
Что делает менеджер:
- помогает покупателям интернет-магазина получать заказы и ответы на любые вопросы вовремя;
- обрабатывает входящие звонки и письма от покупателей;
- консультирует клиентов по товарам и заказам;
- при необходимости курирует работу службы доставки;
- обрабатывает заявки на возврат и обмен товаров.
Идеальный кандидат имеет опыт работы администратором или менеджером интернет-магазина, умеет принимать оперативные решения и действительно любит общаться с людьми.
Какой график и условия работы:
- работа в благоустроенном офисе в центральной части города
- график работы 2 через 2
- режим работы с 10.00 до 20.00
Как мы будем оплачивать Ваш труд:
Своевременно. Всегда.
Сколько мы готовы заплатить:
Обсуждается в ходе переговоров после того, как стороны придут к полному пониманию своих прав и обязанностей.
Вас заинтересовала вакансия?
Потенциальному менеджеру нужно выполнить тестовое задание — предложить порядок действий в следующих ситуациях:
1. Покупатель сделал заказ, выбрав и оплатив стандартный способ доставки по Москве. Уже после оплаты он обратился с просьбой упаковать покупку, так как она будет подарком.
2. Покупатель по телефону спрашивает о наличии дорогостоящего товара. Менеджер видит, что сейчас этого товара нет на складе. Что нужно сказать покупателю? Каковы дальнейшие действия?
3. Покупатель пишет, что все сроки доставки прошли, а он не получал никакой информации о своем заказе. Возможно, покупатель достаточно эмоционален, потому что заказанные товары предназначались для подарка.
Готовы продолжить общение?
Пришлите Ваши ответы на тестовое задание и резюме на почту: lego.lepin@bk.ru
