Комрады,доброго вечера.
В общем, если кратко -близкий Человек приобрел 2 пары в начале октября, зимней..был, в принципе, счастлив и этим, т.к.очень специфич. размер.
к одной паре -ноль претензий абсолютно.
Ко второй- жуткий галоший скрип,ну прям невозможный,который был обнаружен только дома в верхней части туфлей, и невозможность расстегнуть полностью молнию на одном из ботинок,что приводит, даже поддернув ее пальцем, к ее расхождению, причем на надетой ноге все это происходит за секунды..
Обувь -не носилась, была одета дома повторно,чтобы выявить 2 этих лютых факта,и сразу же была доставлена обратно в магазин с целью "принять и выявить" данные недостатки (при одном свидетеле)
На что продавцы магазина 17799:
-признали факт,что обувь в товарном виде и не ношеная (на фото видно,да и условия ЗПП указывает под "ноской" эксплуатацию обуви за пределами помещения, т.к. по любому ее мерят и т.д)
-обувь принимать отказались (!)
-успокоили, сказав "ну что у нас такая партия,извините",приняли устную претензию, НЕ забрали товар обратно,дабы провести экспертизу, и обещали все решить в течение 10 кал. дней.
В итоге получили вот это по почте:
IMG_20171209_161418_HDR.jpg 214,87К 0 Количество загрузок:
получил письмо я сегодня, и тут уж вскипело..
1) где печать на М.П.\где номер исходящего? Если на офф. бланке то прощается, но тут просто А4 и уж будьте добры.тем более если фамилия Директора совпадает то попадалово по ГК..если ошибаюсь -поправьте
2) какие то регламенты таможни и прочий бред, плюсом " при визуальном осмотре 30 числа был установлен факт носки обуви и сразу был подготовлен ответ 30"
Обувь,в принципе, Человека устраивает -не устраивает брак с молнией (устранимо) и дичайший скрип (вряд -ли). И то,и другое при должной экспертизе будет выявлено что брак...
Бесит такое свинтсво - тем более,что изначально было осмотрено и сказано что неношеное..
Какие действия?
-по ЗПП они были обязаны принять обувь еще в день обращения и провести свою вн. экспертизу
- обувь реально не ношеная. Есть вариант идти в Роспотреб, но Товарищ в отпуске- напрягать пока не буду. Это план Б.
-письмо реально радует. Может попросить "больного" соседа Чварову написать долговую расписку,ну и сразу с 2-мя уже бумажками пойти дальше..
саппорт по 8-800- отдельная тема.
Заранее спасибо
Прикрепленные файлы
Сообщение отредактировал Enottt: 09 декабря 2017 - 05:51