Сообщений в теме: 55

[ssmol]

В одном из суперов магнита сегодня увидил чудо объявления

 

вот интересно как это соотносится с законом о защите прав потредителя

[debryansk]

Может сбой какой-то.

Если висит больше недели, значит конкретно в этом магните просто ленивый персонал. А у автора напечатанного объявления еще и проблема с падежами

Сообщение отредактировал debryansk: 15 июня 2016 - 07:03

[ssmol]

Может сбой какой-то.

емм сбой в чем? сменить ценники? то что могло по слететь и кассы бьют дороже вполне поверю... только покупателю то с этого что

 

просто первый раз увидел такой шедевр

[Ed111]

Если переходят на какой-либо софт типа типа SAP, то возможно всё. Ценники, которые должны печататься из него, могут не печататься, да и вообще....

про чудеса перехода на подобную платформу наслышан еще от сотрудников Юлмарта, когда прошлым летом делал заказы на несуществующие в наличии позиции (но в виртуале их было навалом). Наладилось ли что-то сейчас - ХЗ, т.к. заказывать там перестал по причине непредсказуемости результата.

[Unknown User]

А у автора напечатанного объявления еще и проблема с падежами

 

туда грамотных не берут, кмк. 

[Татьянка*]

вот интересно как это соотносится с законом о защите прав потредителя

Нарушение закона. Платите за товар сумму указанную на ценнике и будете правы.

 

 

Spoiler

НЕСООТВЕТСТВИЕ ЦЕН НА ЦЕННИКЕ И В КАССЕ

Пожалуй, нет такого покупателя, который бы не столкнулся со следующей ситуацией: в магазине берешь с витрины товар, запоминаешь его стоимость, а на кассе этот товар пробивается по другой цене, в основном завышенной. Большинство из нас равнодушно отходят в сторону и даже не пытаются отстаивать свои потребительские права, ведь разница в цене невелика, да и нервы тратить не хочется. Кассиры объясняют несоответствие цены на ценнике и на кассе тем, что якобы администратор не успел поменять ценник в зале, а в компьютере кассы уже внесена новая стоимость, при этом сердобольно разводят руками: мол, ничего поделать с этим нельзя. Как разрешить эту ситуацию? Кто прав? И надо ли платить дороже?

Конечно, продавцы лукавят. Они делают упор на то, что пока товар не куплен, он - собственность магазина, а такие слова, как «переоценка», «забыли поменять» и «не хотите - не покупайте», вроде как снимают с них ответственность. Но нет, не снимают! Будь на месте вас проверяющий из Роспотребнадзора, магазин поплатился бы серьезным штрафом за столь грубое нарушение торговли.

Ругаться и скандалить не стоит. Обоснованно, терпеливо добивайтесь того, что вам положено по закону.

Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.

Еще один документ, который грубо нарушается таким магазином - Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу. Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.

В ситуации, когда чек кассир уже пробил чек, деньги уплачены, а после этого вы обнаруживаете, что истратили больше, чем планировали, вы также имеете все законные основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы или обменять товар на деньги. При этом следует ссылаться на статью 12 Закона "О защите прав потребителей". Так что проверяйте чеки, не отходя от кассы.

Третий документ, который исключает подмену цены - это Кодекс РФ об административных правонарушениях, в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара - прямой обман потребителей. Если магазин отказывается продавать вам товар по указанной цене, возвращать разницу и возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу и подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику. Если вам отказано в предоставлении книги, обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) и в организацию по защите прав потребителей. В качестве доказательства нарушения могут быть свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими свидетелями, фотографии ценника и чека. По вашей жалобе будет проведена проверка магазина и выписан административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП. Администрации магазина неправильные ценники обойдутся в 10-20 тыс. руб., а его работникам - в 1000-2000 руб. Более того, если Роспотребнадзор выяснит, что ценник на витрине не соответствует цене в накладной, на самом ценнике нет росписи ответственного лица, отсутствует печать, нет точной информации о продукте и даже на рекламных ценниках нет печати и росписи, администрация магазина будет оштрафована на очень приличную сумму.

[13)]

Сегодня в Линии наблюдала занятную картину. На кассе старичок размахивал малюсенькой упаковкой укропа на подложке, указвывая на несоответствие фактической расфасовки и той
Что на ценнике. Речь шла о разнице в 10 граммов. КАссирша вяло отсылала к администратору.Потом, перегружая покупки у стола столкнулась с ним и спросила в чем было дело. Оказалось.что на ярлыке упаковки было пробито 40 Г, а на витринном ценнике вказывался вес 50 г и цена за 1 шт.Касса естественно, била по цене 50 граммовой. Дед доплелся с покупками в охапке до админа и справедливость была восстановлена

[Татьянка*]

А вообще для "Магнитов" несоответствие стоимости товара на ценнике и по кассе это очень частое явление.Можно сказать норма.Поэтому я там что-то покупаю крайне редко.Мы как-то с сестрой покупали там колбасу и две бутылки минералки...Не  сказать,что специально там что-то высчитывала,но как-то сумма ,названная на кассе,резанула слух ...Сестра расплатилась,отошли...Спрашиваю её:" Ты,что минералку дорогую покупала ?"...Вроде обычная на вид...Посмотрела в чеке,нам сырокопченую колбасу в вакуумной упаковке пробили по кассе на 48 руб больше,чем было указано на ценнике.Пошла к администратору...разницу нам сразу вернули.

[Spotlight_Kid]

Когда появился первый магнит в советском на рынке - я грешным делом заглянул, пока стоял в очереди, в книгу жалоб и предложений (ага, она была доступна, если она там до сих пор - почитайте - интересно). Я вам могу сказать, что там только стихов не было в стиле непечатного Есенина по-поводу обслуживания и изменения цен у кассы.

 

Когда магнит появился в районе чермета на фокинке - уже где-то тут писал - от помидорок в феврале чуть на Красноармейскую не переехал. Лета блиять захотелось раньше времени.

 

Не ходите в магнит. Это мое объективное мнение. Даже за водкой туда ни ногой. Это пипец Кузя !

Сообщение отредактировал Spotlight_Kid: 16 июня 2016 - 01:41

[13)]

Там потрясающий ассортимент самого противного хлеба. И как умудряются?

Ни разу за все время не могла себя заставить купить его там.

[debryansk]

Что вы хотите от магазина для эконом-класса.

Вообще такие косяки везде будут. Я пока не встречал идеального супермаркета.

Сообщение отредактировал debryansk: 16 июня 2016 - 09:09

[Unknown User]

я встречал по ходу)

по крайней мере, косяков а-ля магнит, линия и иже с ними  там точно не было)

[Татьянка*]

Там потрясающий ассортимент самого противного хлеба. И как умудряются? Ни разу за все время не могла себя заставить купить его там.

 Не раз видела,как при выгрузке хлеба из машины  в сетчатую корзину,тот сыпался  на землю,падал в прямо в лужи. Вот ни в одном другом месте такого почему-то не замечала,а в Магните видело несколько раз.Сама как-то хотела взять слойку в упаковке и пальцы ощутили мокрый целлофан  ...неприятные ощущения...

 

 

Что вы хотите от магазина для эконом-класса.

А почему вы решили,что в магазине можно продавать несвежие продукты,мухлевать с ценами и весом,оправдывая это тем,что магазин эконом-класса? Закон  обязателен к исполнению для всех. Кстати,обратила внимание...в Магните на Командоре на всех кассах стоят не отрегулированные весы(хотя видимо тщательно отрегулированные,только в минус покупателю). Там на них такой жидкостный уровень и ни в одном пузырек воздуха не находится строго по центру.

Сообщение отредактировал Татьянка*: 16 июня 2016 - 06:32

[debryansk]

Это не я решил. Это товарищ Галицкий решил ) к нему вопросы.

 

Я являюсь постоянным клиентом магнитов. Меня как бы все устраивает. Просрочки я пока не находил (захожу в магниты по улице Фокина и около ТЦ Александра). Магазину может быть и можно продавать просрочку, но почему-то я ее не покупаю - привык смотреть на даты. Насчет веса вроде все правильно считают, но после вашего сообщения будут специально дома перепроверять. 

Про Магнит у меня одно неприятное воспоминание. Как-то отравился квасом Русский Дар. Хотя даты на бутылке были нормальные.

[Unknown User]

Магазину может быть и можно продавать просрочку, но почему-то я ее не покупаю - привык смотреть на даты

 

Я тоже, с детства приучен.

А вот жена у меня после 5 лет жизни только начала на сроки смотреть.

Она в Брянске не жила в сознательном возрасте и привыкла, что если есть магазин и витрина - значит там нет просрочки.

Кстати, именно "Магнит"  её и переучил)

[Татьянка*]

Просрочки я пока не находил (захожу в магниты по улице Фокина и около ТЦ Александра).

 Я в Магните крайне редко,что покупаю...Ну просто так складывается...Но бывает все же захожу...Так вот несколько раз замечала, зайдя утром сразу после открытия ,в зале стоит вонь несусветная....такой тухляк,что с ног сбивает. Не знаю,это случайность или нет,но вонь всегда стоит именно с утра.Раз пять забегала и всегда утром тухлятиной несет.Тухлые продукты с нормальным сроком годности, тоже мало радуют...Кстати...молоко в Магните брали несколько раз...часто кислое оказывается при том,что и дата изготовления нормальная. 

[Unknown User]

Опять таки, жена по работе сталкивалась с девчонкой, она проходила стажировки в магните.

То, что там стирают с яиц штампы и ставят новые, а также переклеивают маркировки на товарах - инфа 100%, из первых уст.

[amig0]

Раньше в магните на Дуках был хлеб вкусный, кукурузный с сыром, а еще салаты были самодельные вкусные(их откуда-то им привозили готовые). А потом это всё это исчезло и магазин стал обычным блевотником с конским ценником, изредка можно зайти по акции чего интересного прикупить, но только не съестного, или гранаты, лимоны, бананы дешевые, остальное в топку.

[ssmol]

Опять таки, жена по работе сталкивалась с девчонкой, она проходила стажировки в магните.

То, что там стирают с яиц штампы и ставят новые, а также переклеивают маркировки на товарах - инфа 100%, из первых уст.

увы это почти везде так сейчас ибо вся просрочка оплачивается из кармана продавцов. гдето конкретной смены на чтей закончился срок годности гдето делят на все но это полюбому

[Бригарсонжкинс]

Не знаю, нормально всё в Магните с продуктами.

Купил там сейчас себе сгущёнку и батон. Вполне всё съедобно.