Сообщений в теме: 27

[Brammer]

так если некачественный товар, то это покупатель решает, что он хочет, обменять, починить или забрать деньги. Я всегда забираю деньги

[Янияма]

так если некачественный товар, то это покупатель решает, что он хочет, обменять, починить или забрать деньги. Я всегда забираю деньги

ну собственно и я так хотела сделать, тк доверие к данному производителю уже как то нет

Пришли они, посмотрели, головами покивали , "сказали да наш косяк" и сказали в течение нескольких дней ответ вам дадим.

В тоге прислали письмо

Прикрепленные файлы

•  Scan1.JPG   190,6К   0 Количество загрузок:

[maxbryansk]

Пурга полная....
В Ст. 25 и 26.1 речь идет об обмене товара надлежащего качества. В вашем же случае речь идет о возврате денег за товар ненадлежащего качества. И нет разницы, изготовлен он на заказ или нет.
По этому руководствуйтесь ст.18 ЗоЗПП

[Raia wa Urusi]

 

так если некачественный товар, то это покупатель решает, что он хочет, обменять, починить или забрать деньги. Я всегда забираю деньги

ну собственно и я так хотела сделать, тк доверие к данному производителю уже как то нет

Пришли они, посмотрели, головами покивали , "сказали да наш косяк" и сказали в течение нескольких дней ответ вам дадим.

В тоге прислали письмо

 

 

Напоминает Артбук

[maxbryansk]

Не правда. Артбук тебе предлагал возврат.

[Raia wa Urusi]

Не правда. Артбук тебе предлагал возврат.

 

Ага. И следом приходило письмо с какой-то херней не соответствующей тому о чем разговаривали устно. 

[Янияма]

ввдруг кому интересно))) диван скрипящий забрали, новый сделали и привезли -живет у нас уже год,претензий к нему нет. при выборе нового сделали перерасчет(тк новый оказался дешевле чем изначальный вариант) и денежку вернули без проблем.

правда документов опять никаких не дали)

[mariiaizolotova]

Молодцы! Но документы надо было заставлять делать. Так то ст. 18 закона о защите прав никто еше пока в России не отменил