Сообщений в теме: 31

[DarkLord]

Купил у них входную металлическую дверь и через несколько дней начала щелкать петля. Установщики их.

Пришел спросить как исправить, а в ответ звоните установщикам. Установщик сначала выслушал меня, сказал, что перезвонит, а потом перестал брать трубку.

Через несколько дней зашел в магазин и перезвонил от продавца. В ответ заедем, а когда не знаем. Прошу назначить день на следующей неделе - бросил трубку.

Продавец говорит мол мы белые и пушистые, а это все злые установщики - которых они же сами и порекомендовали.

 

Как этот вопрос решить? Через роспотребнадзор?

[SaNNy]

Договор на установку есть, или все в частном порядке?

[DarkLord]

Договора на установку нет. Деньги отдал на руки.

[SaNNy]

Ну тогда с ними только ругаться. Как вариант, найти другого установщика, чтобы исправить проблему с петлей. А тем сделать отрицательную рекламу путем сарафанного радио в интернете и в жизни.

[Alex**]

Чтобы не плодить темы, напишу тут. Посоветуйте годных установщиков межкомнатных дверей. Комплектные к дверям в этом году уже расписаны.

[valentina04]

Сколько дверей надо установить?  

И в каком р-не

[Alex**]

3 двери в Володарском р-не. 

[DarkLord]

Гугл тему уже проиндексировал. Вторая с списке после сайта этой шарашкиной конторы.

[Vovan]

вернуть как некачественный товар нельзя?

[DarkLord]

Это же не тостер. Дверь уже УСТАНОВЛЕНА.

[Misha_32]

Какие имена у установщиков? В каком районе заказывали?

[Vovan]

Дверь уже УСТАНОВЛЕНА.

и что? погуглив типа правовые порталы, везде одно и тоже, если дефект возник по вине установщика, то да, к ним.. если нет, то дверь и ее комплектующие к продавцу нах...

[DarkLord]

Какие имена у установщиков? В каком районе заказывали?

 

Установщик Роман с напарником. Дверь брал в пятом микрорайоне.

 

и что? погуглив типа правовые порталы, везде одно и тоже, если дефект возник по вине установщика, то да, к ним.. если нет, то дверь и ее комплектующие к продавцу нах...

 

 

Предлагаешь демонтировать дверь и нести ее продавцу?

[Vovan]

Предлагаешь демонтировать дверь и нести ее

ну мож бумагу какую написать? а там по ситуации, что ответят... например..

[valentina04]

Экспертизу надо делать))) по вине производителя тоже не исключен брак петли.  Ох, дело конечно муторное доказывать что то на установленной уже двери. Но можно попробовать претензию написать в магазин. 

[DarkLord]

Но можно попробовать претензию написать в магазин. 

Как именно это сделать? Есть опыт?

 

Самое интересное, что в 1дверном действительно продавец идиот или ему на все пох. Дело скорее всего копеечное и отрегулировать петлю займет, наверное, не больше 15 минут. А убытка в десятки раз больше.

Я собирался у них покупать межкомнатные двери - теперь точно не буду из принципа, лучше доеду до мегастроя или на стройбазу. Плюс никому не посоветую у них покупать.

[SaNNy]

Самое интересное, что в 1дверном действительно продавец идиот или ему на все пох. Дело скорее всего копеечное и отрегулировать петлю займет, наверное, не больше 15 минут. А убытка в десятки раз больше.

Дело в том, что продавец - это наемный человек. Он работает за зарплату, и, возможно, за премию. Он не заинтересован в том, чтобы продать как можно больше товара, т.к. это не его бизнес и с этого он может ничего и не поиметь.

А может быть он просто мудак (оценочное суждение).

[Татьянка*]

Самое интересное, что в 1дверном действительно продавец идиот или ему на все пох.

 А с хозяином магазина нет возможности уладить этот вопрос? 

[DarkLord]

 А с хозяином магазина нет возможности уладить этот вопрос? 

Вариант. Только как на него выйти?

[Татьянка*]

 

 А с хозяином магазина нет возможности уладить этот вопрос? 

Вариант. Только как на него выйти?

 

У них вообще семейный бизнес. С хозяином я знакома чисто формально,а его маму хорошо знаю.Она,кстати,сейчас сама сидит за продавца в другом их магазине.Если я её завтра увижу,тогда подойду спрошу,как можно вопрос решить.