Перейти к содержимому


- - - - -

Нет согласия абонента на получение SMS-рекламы - будет штраф


  • Вы не можете ответить в тему
Сообщений в теме: 42

#1 Ed111

Ed111

    Обитатель

  • Пользователи
  • 5 712 сообщений

Отправлено 05 июня 2013 - 03:03

© http://www.fas.gov.r...news_34196.html

На 100 тысяч рублей оштрафовала Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» за незаконную рассылку SMS-сообщений от номера «HomeCredit» с рекламой услуг банка.

Ранее Комиссия ФАС России признала банк нарушившим законодательство о рекламе при рассылке рекламных SMS-сообщений о новых финансовых продуктах, различных акциях и предложениях, открытии новых офисов. Без согласия абонента распространение SMS-рекламы незаконно.

Справка

1.В соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее Федеральный закон «О рекламе») распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.

2. В соответствии с частью 6 статьи 38 Федерального закона «О рекламе» рекламораспространитель несет ответственность за нарушение требований, установленных частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе».

3. В 2012 году ФАС России пресекла более 10 тысяч различных нарушений ФЗ «О рекламе».

Вниманию граждан!

Если Вы хотите обратиться к нам с жалобой на получение SMS – рекламы, согласие на которое не давали, то к самой жалобе необходимо приложить:

• фотографию дисплея телефона с текстом сообщения, распечатку электронной почты или аудиозапись звонка;

• заверенную детализированную выписку от оператора связи, подтверждающую поступление SMS-сообщения, звонка.




Обращаем Ваше внимание на договор по оказанию услуг связи. Во многих случаях в нем уже содержится согласие на получение любой SMS-рекламы.



Письма, обращения, жалобы можно направлять:

- по электронной почте delo@fas.gov.ru

- на почтовый адрес Федеральной антимонопольной службы (ФАС России) –

Садовая-Кудринская ул., 11, Москва, Д-242, ГСП-5, 123995


#2 CyberGirl

CyberGirl

    Esse quam videri...

  • Пользователи
  • 4 121 сообщений
  • ГородБрянск

Отправлено 05 июня 2013 - 04:13

• заверенную детализированную выписку от оператора связи, подтверждающую поступление SMS-сообщения, звонка.


Вот такую бамажку получить будет проблематично...

Они плин деньги назад не хотят возвращать, которые успешно пуляют не на тот номер сотрудницы, звиздящие по тлфну, в момент записывания номера абонента. После многочисленных звонков и заявлений с просьбой возврата денежный средств. А тут ещё какие-то выписки потребуют... Предварительно зная, что с них могут неплохо состричь :)

Сообщение отредактировал CyberGirl: 05 июня 2013 - 04:15

HrLJZ6L.png   

Если есть какие-то претензии ко мне, то вам сюда.
Никогда не спорьте с идиотами. Вы опуститесь до их уровня, где они вас задавят своим опытом (с) Марк Твен


#3 Серёжкинс

Серёжкинс

    Обитатель

  • Пользователи
  • 5 475 сообщений

Отправлено 06 июня 2013 - 07:38

Ничего не проблематично. Берешь паспорт на кого оформлена симка платишь (не помню, рублей 100 или 200) и тебе дают распечатку звонков и смс за последний месяц.

Обращаем Ваше внимание на договор по оказанию услуг связи. Во многих случаях в нем уже содержится согласие на получение любой SMS-рекламы.


А вот как это проверить, есть такое в моём договоре или нет?

#4 Ed111

Ed111

    Обитатель

  • Пользователи
  • 5 712 сообщений

Отправлено 06 июня 2013 - 08:55

Чтобы не сомневаться, надо пойти и написать заявление об отказе в получении рекламных СМС

Только есть тонкость в том, что в магазинах типа всяких "Спортмасетров" при оформлении всяких скидочных карт вы уже дали соглсие ИМЕННО ЭТОЙ организации на получение СМС-спама. В этом случае придется обращаться об отписке от рекламы именно к автору рассылки, а потом уже в ФАС.

#5 LeoAlex

LeoAlex

    Обитатель

  • Пользователи
  • 593 сообщений

Отправлено 06 июня 2013 - 09:19

Ничего не проблематично. Берешь паспорт на кого оформлена симка платишь (не помню, рублей 100 или 200) и тебе дают распечатку звонков и смс за последний месяц.

Не все операторы предоставляют детализацию, в которой отмечены входящие SMS.

#6 Hron

Hron

    Обитатель

  • Пользователи
  • 3 117 сообщений

Отправлено 18 сентября 2013 - 08:51

Брянское УФАС России

17 сентября 2013 года Брянским УФАС России рассмотрено дело об административном правонарушении в отношении ООО «Центр Финансовой Поддержки» по факту нарушения ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ, лицо привлечено  к административной ответственности в виде штрафа.

В адрес Брянского УФАС поступило обращение о том, что без предварительного согласия на телефонный номер заявителя поступают  СМС-сообщения рекламного характера от компании VIVA Деньги  следующего  содержания: «Вам предварительно одобрен займ на сумму 16000 руб. от 0,26% в день! 8800-5555-205» и: «Займ под 0%. Первый месяц использования – бесплатно! Сколько взял – столько и отдал. Акция до 15.05.2013г. Подробности по тел. 8800-5555-205». СМС-сообщения направлялись заявителю в период с января по май 2013 года многократно и все обращения абонента о прекращении «СМС-терроризма» остались без внимания, что и вынудило абонента обратиться в антимонопольный орган.

В соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе" распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

ООО «ЦФП» рекламные СМС-сообщения на телефонный номер заявителя направляло по ошибке, т.к. в процессе регистрации позвонившего по телефону в ООО «ЦФП» оператором колл-центра был неверно записан его телефонный номер. Указанные обстоятельства повлекли за собой получение сообщений лицу, не являющимся клиентом ООО «ЦФП», а цена ошибки составила  сто тысяч рублей.


"Никто не повинен в том, если он родился рабом; но раб, который не только чуждается стремлений к своей свободе, но оправдывает и прикрашивает свое рабство, такой раб есть вызывающий законное чувство негодования, презрения и омерзения холуй и хам" (с) В. И. Ленин

#7 Альф Патио

Альф Патио

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 46 сообщений

Отправлено 18 сентября 2013 - 09:57

то есть если я пожалуюсь, то получу 100 000 руб?



#8 SaNNy

SaNNy

    Обитатель2

  • Модераторы
  • 6 452 сообщений

Отправлено 18 сентября 2013 - 10:52

то есть если я пожалуюсь, то получу 100 000 руб?

Государство получит в виде штрафа



#9 Серёжкинс

Серёжкинс

    Обитатель

  • Пользователи
  • 5 475 сообщений

Отправлено 18 сентября 2013 - 12:52

Мне тоже часто разный хлам шлют, только вот как вычислить кто это рассылает? Или жаловаться на тех кто предлагает услуги в этом смс?



#10 Ed111

Ed111

    Обитатель

  • Пользователи
  • 5 712 сообщений

Отправлено 19 сентября 2013 - 01:27

Инструкция - в первом посте. Я уже 2 жалобы на Нано-обман отправил. По первой приняли к исполнению, вторая ушла недавно. Ибо реально задрали веерными рассылками



#11 Альф Патио

Альф Патио

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 46 сообщений

Отправлено 20 сентября 2013 - 07:55

Автомиг вообще каждый день шлет



#12 Ol`govich

Ol`govich

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 58 сообщений

Отправлено 20 сентября 2013 - 07:56

А вот интересно, есть у меня пару знакомых, которые брали кредит во всяких экспрес деньгах и тому подобных конторах и оставляли мой номер в качестве "Дайте номер мобильного друга" или как то так. и теперь периодически приходит всякий хлам с рекламой, хотя кредиты уже давно погашены у них. Можно ли им предъявить за эти смс, что бы прекратилась эта рассылка.

 

P.S. просто пару раз даже звонили с мобильного!!! и предлагали всякую хрень типа кредитов и прочего, но после просьбы не звонить, реакции не какой не последовало и звонили еще несколько раз, как итог на тот номер с которого звонили было отправлено в течение суток более чем 1,5 млн сообщений (sms flooder... есть такие программы, шлют всякую хрень) звонки прекратились, а вот с смс от банков... проблематичнее.


Сообщение отредактировал Ol`govich: 20 сентября 2013 - 08:03


#13 Ed111

Ed111

    Обитатель

  • Пользователи
  • 5 712 сообщений

Отправлено 20 сентября 2013 - 08:17

Конечно можно. Ты же не подписывал никакие бумаги.



#14 Серёжкинс

Серёжкинс

    Обитатель

  • Пользователи
  • 5 475 сообщений

Отправлено 01 октября 2013 - 08:24

Сегодня по "Россия 24" смотрел сюжет, но не сначала, поэтому не вник, что то там можно отменить якобы рассылку смс спама через сайт госуслуги и далее рассказывали, как с этим бороться. Кто смотрел полностью, расскажите что да как?



#15 SaNNy

SaNNy

    Обитатель2

  • Модераторы
  • 6 452 сообщений

Отправлено 01 октября 2013 - 08:32

Сегодня по "Россия 24" смотрел сюжет, но не сначала, поэтому не вник, что то там можно отменить якобы рассылку смс спама через сайт госуслуги и далее рассказывали, как с этим бороться. Кто смотрел полностью, расскажите что да как?

пока никак. это только в проекте

#16 Ed111

Ed111

    Обитатель

  • Пользователи
  • 5 712 сообщений

Отправлено 01 октября 2013 - 08:57

Вчера снова прилетел гребаный спам нанофинанса. Позвонил с городского служебного по указанному номеру, предупредил девочку-оператора, что веду запись, продиктовал девочке колл-центра телефоны, на которые крайне не рекомендовал слать их хлам. Посмотрим...

 

ЗА..ли!!! ОДОЛЕЛИ УЖЕ!



#17 Серёжкинс

Серёжкинс

    Обитатель

  • Пользователи
  • 5 475 сообщений

Отправлено 01 октября 2013 - 09:25

Эд. У меня была тоже идея так сделать, как ты поступил в посту выше. Информируй что там, да как. Я тоже хотел также звякнуть.


 

Сегодня по "Россия 24" смотрел сюжет, но не сначала, поэтому не вник, что то там можно отменить якобы рассылку смс спама через сайт госуслуги и далее рассказывали, как с этим бороться. Кто смотрел полностью, расскажите что да как?

пока никак. это только в проекте

 

 

Ясно. А что хотели сделать с сайтом госуслуги?



#18 Ol`govich

Ol`govich

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 58 сообщений

Отправлено 17 октября 2013 - 09:09

недавно столкнулся с такой ситуацией, что, когда кладешь деньги через терминал киви, номер автоматом попадает в спам рассылку банков... приходило уже несколько раз смс от всяких "быстроденьги" и прочей херни и подпись qiwi-info звонил в конторы просил отключить от рассылки, отключали...



#19 Ed111

Ed111

    Обитатель

  • Пользователи
  • 5 712 сообщений

Отправлено 17 октября 2013 - 10:46

Когда плтишь через киви, там есть маааааааалюсенькая галочка о согласии получать рекламную хрень. Надо внимательно изучать весь экран перед платежом. Причем эта галочка постоянно мигрирует по разным этапам платежа. Приходится внимательно каждый раз изучать экраны перед нажатием кнопочки "Далее"



#20 Ol`govich

Ol`govich

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 58 сообщений

Отправлено 17 октября 2013 - 10:58

Спасибо, буду знать







Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей