А откуда мысль,что они не намерены платить?
Из видоса.
Реально. Можно привести примеры, когда в подобных ситуациях виновная организация сама находила пострадавшего, предлагала размеры компенсации и пыталась урегулировать вопрос? Почти всегда в этой ситуации движуха начинается после обращения в суд.