5
11 Голосов
Участник
Отправлено 19 февраля 2019 - 11:09
Добрый день. По вашему вопросу мы повторно направили запрос в ответственный отдел, что бы получить результаты проверки. Как только мы получим ответ, сообщим вам по ранее указанному в ЛС номеру или в личные сообщения.
Я правильно понимаю из вашего ответа, что у вас тоже нет никакого "номера заявки" и все ваши действия сводятся к тому, что вы "направили запрос в газету гудок в ответственный отдел"?
Участник
Отправлено 20 февраля 2019 - 08:51
Добрый день. По вашему вопросу мы повторно направили запрос в ответственный отдел, что бы получить результаты проверки. Как только мы получим ответ, сообщим вам по ранее указанному в ЛС номеру или в личные сообщения.
Я правильно понимаю из вашего ответа, что у вас тоже нет никакого "номера заявки" и все ваши действия сводятся к тому, что вы "направили запрос в
газету гудокв ответственный отдел"?
Взаимодействие между службами осуществляется по внутренним каналам связи, поэтому заявки не нумеруются. Тем не менее, по результатам будет предоставлена обратная связь.
Участник
Отправлено 20 февраля 2019 - 09:16
Практически такой же ответ я получил и в ВК - "Обратная связь нам не поступила, мы продублировали (выделено мной) информацию"
Т.е. все на уровне (в лучшем случае) электронного письма без его регистрации - "Посмотрите, что там, а то задолбал уже...", а скорее просто телефонный звонок с приблизительно тем же описанием проблемы - вы это называете "внутренними каналами связи"?
Участник
Отправлено 21 февраля 2019 - 08:57
Практически такой же ответ я получил и в ВК - "Обратная связь нам не поступила, мы продублировали (выделено мной) информацию"
Т.е. все на уровне (в лучшем случае) электронного письма без его регистрации - "Посмотрите, что там, а то задолбал уже...", а скорее просто телефонный звонок с приблизительно тем же описанием проблемы - вы это называете "внутренними каналами связи"?
Здравствуйте. К сожалению, мы не вправе предоставлять вам информацию как именно происходит взаимодействия между отделами. В любом случае решение вопроса требует определенного количества времени, но мы держим ситуацию под контролем и посте решения предоставим вам обратную связь.
Обитатель
Отправлено 23 февраля 2019 - 12:56
Короче блд. Суть данного топика понятна. Мы тут (в лице общественности-форумчан) - свора пид@расов, нападаем на невинную девочку в лице домруру. Задача домруру отпиздеться и написать: не, я на самом деле не такая !. А то что перед подъездом написано "МАША БЛЯДЬ" - это все происки соседей и неправда.
Все ясно. Простите мой шведский.
2домруру. я бы на вашем месте задумался. стоит ли мараться прямо так на глазах ? или у вас в колхозе что-то пошло не так ? в общем, срочно изменил бы что-то.
Сообщение отредактировал Aspirin Damage: 23 февраля 2019 - 12:57
Хуй, говно и муравей !
Участник
Отправлено 25 февраля 2019 - 01:49
2домруру. я бы на вашем месте задумался. стоит ли мараться прямо так на глазах ? или у вас в колхозе что-то пошло не так ? в общем, срочно изменил бы что-то.
Добрый день. Сожалеем, что у вас возникло такое мнение о компании. Уточните, пожалуйста, что стало причиной? Также предлагаем написать в сообщения сообщества. Мы будем рады конструктивной критике! Будем рады, если укажите на наши недостатки, чтобы мы могли провести работу над ошибками. Надеемся на обратную связь.
Обитатель
Отправлено 01 марта 2019 - 05:57
просто блядский и ебуче тупой сервис, думал, после БКС дно уже не пробить - однако, бывает
боже, храни Билайн
Участник
Отправлено 02 марта 2019 - 09:51
просто блядский и ебуче тупой сервис, думал, после БКС дно уже не пробить - однако, бывает
боже, храни Билайн
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, по какой причине сложилось подобное мнение?
Обитатель
Отправлено 02 марта 2019 - 10:06
просто блядский и ебуче тупой сервис, думал, после БКС дно уже не пробить - однако, бывает
боже, храни Билайн
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, по какой причине сложилось подобное мнение?
Идите на хер, надеюсь, никто в своем уме с вами не свяжется
мы в Твиттере вроде разобрались, но при первой же возможности - свалю от вас и всем буду рекомендовать сделать то же самое
Бусовод
Отправлено 03 марта 2019 - 04:30
Участник
Отправлено 03 марта 2019 - 07:02
просто блядский и ебуче тупой сервис, думал, после БКС дно уже не пробить - однако, бывает
боже, храни Билайн
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, по какой причине сложилось подобное мнение?
Идите на хер, надеюсь, никто в своем уме с вами не свяжется
мы в Твиттере вроде разобрались, но при первой же возможности - свалю от вас и всем буду рекомендовать сделать то же самое
Сожалеем, что вы столкнулись с подобным сложностями. По какой причине хотите закрыть договор? Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения.
Крайне расстроило, что в приложении дом.ру на смарт ТВ начало требовать оплатить подписку для просмотра тех же каналов, которые смотришь по кабельному... Обидно мля..
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер договора. Проверим информацию.
Продвинутый пользователь
Отправлено 03 марта 2019 - 07:52
Дом.ру
послушайтесь доброго совета
не пишите тут ничего ну хотя бы месяца 2-3
и наймите того же Пименова Вас обучить работать с аудиториями на форумах
иначе в городе и правда один Билайн скоро останется
Обитатель
Отправлено 03 марта 2019 - 11:49
Уточните, пожалуйста, что стало причиной?
Пишу постоянно и в личку писал. По топику пройдитесь, если память как у рыбки.
Вам что об стену горох.
У меня есть бывший товарищ-алкоголик - монтажник, работающий в вашей конторе.
Такое ощущение что это он отписывается в духе Познера.
Вас случаем не Алешей зовут ?
Сообщение отредактировал Aspirin Damage: 04 марта 2019 - 01:05
Хуй, говно и муравей !
Обитатель
Отправлено 04 марта 2019 - 07:40
4 марта
6,25 утра, самый сон
Возле уха завопил сотовый: на ваш счет такой-то зачислена сумма такая-та. Все, теперь не уснуть, от недосыпа работы теперь не будет
Какого...., суки?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Участник
Отправлено 04 марта 2019 - 09:13
Однажды, много лет назад рукожопые мастера загнали магистральный оптоволоконный кабель через стену в мой подъезд (в подъезде какая-то мандула на стене висит).
Почему рукожопые, спросите вы? Да потому, что даже последнему колхозному электрику (но не "спецам" дом.ру, естественно) известно, как надо заводить провода через вертикальную стену.
Одно время как-то они что-то помудрили и притихла проблема, но этой зимой обострилась опять: после первой оттепели по стене подъезда лилась вода ручьем.
Фактически шантажом удалось привлечь внимание. Пришли, замазали отверстие ИЗНУТРИ герметиком.
Вот вторая оттепель - не течет, просто стена мокрая, как губка. Похоже, что внутри стены вода уже стоит не просыхая...
По телефону горячей линии звонить - "я передам сообщение, но так как вы не являетесь абонентом, то заявку создавать не буду"
В ВК нашел группу - "Мы создали заявку, ждите ответа".
Вопрос, если сушить стену промышленным феном (какой-то бош "что-то там 600", ребята говорят, что на выходе дает 300 градусов) - стена не треснет? (на кабеля мне уже похрен).
ЗЫ. 2domruru - адрес отправил в личку
Прошел месяц...
Домруру, а как будет "мы продублировали сообщение в пятый (N-ный) раз" - у вас обязательно должно быть определение для таких оборотов, это ж ваш фирменный стиль....
Хотя о чем я - ваш стиль "Прокукарекал, а там хоть не расветай, авось само рассосется..."
Хороший мальчик
Отправлено 04 марта 2019 - 09:40
иначе в городе и правда один Билайн скоро останется
вряд ли, конечно, запас прочности им БКС оставил приличный всё-таки, но нет ничего невозможного...
#мне не стыдно
Обитатель
Отправлено 04 марта 2019 - 12:49
Заходила по своим делам в отделение Сбербанка
Там целая толпа возбужденных пенсионеров.
Всем в начале месяца (3-4) начали рассылать на телефоны оповещения домру о том, что "на счет ХХХ зачислена сумма"
Старики вообще не в курсе, что такое домру, все платят по приходящим числа 8-го квитанциям, все толком даже СМС прочесть на своих телефонах не умеют. Все перепуганы.
Девчонка дежурная сбера понять ничего не может, поскольку прибежали к ней разбираться.
Зачем, вообще это безобразие устроили с СМСками без согласования с клиентами?
***
Месяц назад я уже звонила диспетчеру, просила мне ничего не слать (мне кроме по моему договору вторым этажом слали еще по чужому, то еще удовольствие) . Сегодня опять разбудили
Включить их в черный список ?
Участник
Отправлено 04 марта 2019 - 12:57
Риалинк жив и будет жить. В пятницу рушники перекомутировали оборудование на доме :-) Два дня без интернета и телевидения. Вот такой сервис. Техподдержка тоже кладезь. Первое общение 15 минут, второе 10 - толку ноль - даже параметров для настройки цифрового тв подсказать не могут. Буду на риалинк переходить
Обитатель
Отправлено 04 марта 2019 - 02:00
За что люблю Риа-линк за техподдержку.
Всегда на страже, всегда реагировали, когда надо- приезжали (как-то даже лично начальник был)) , мне с моим техническим кретинизмом всегда внятно объясняли, что делать.
Если когда и вырубался Интернет, то либо из-за отключения электричества, либо из-за глобальных катаклизмов
Хотя, может, вам нужны более серьезные мощности, чем мое "кино посмотреть"
Участник
Отправлено 04 марта 2019 - 02:02
мне не только кино посмотреть - хотя и это тоже. Вопрос не в этом ценник поднялся в 1.5 раза а вот качество явно хромает.
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей
