К вопросу о водителях, которые не доезжают до клиентов. В таких случаях не удаляйте смс с данными и пишите сюда (точное время, данные авто), на наш сайт или звоните в службу качества 89192979797.
При заказе такси диспетчер должен спросить у Вас имя (можно назвать фамилию) того, кто поедет и сообщает эти данные водителю. В свою очередь водитель спрашивает ваше имя, чтобы именно Вас забрать. Но бывают и курьезные случаи: молодая пара заказала авто на остановку "№", жену зовут Ирина. Когда машинка подъехала, было отправлено смс, эта пара занималась чем-то другим, но не ожиданием такси. В это время к водителю подходит другая парочка, где жена тоже Ирина
. Водитель, спросив имя, увозит ЭТУ пару. Спустя несколько минут пара №1, обиженно звонит диспетчеру. Суть ситуации такова: будьте внимательнее и при заказе авто называйте фамилию, во избежание курьезных ситуаций.
При возникновении спорных ситуаций, чем больше подробностей вы запомните (время, данные об авто), тем легче будет Нам разобраться в этом вопросе.
Бесплатное время ожидания 10 мин
На сегодняшний день бонусов нет.
Служба качества 89192979797.
А правда, что диспетчеры в Орле сидят???
Не правда.
Сообщение отредактировал Kate Rina: 25 апреля 2011 - 08:52