Сообщений в теме: 2384

[Евгения БКС]

 

Платили 250 руб/мес за тариф спринт, теперь платим 275 руб/мес

 

Мне вот интересно, а можно в одностороннем порядке , не извещая менять Тарифные планы?. На сайте новостей не видел,оповещения не было... Обычно оплачивал сразу за пол года и забывал. А тут случайно узнал что за должность..сам удивился. Мелочь конечно 20 р, но осадок остался.   Если есть здесь представитель, можете про комментировать ситуацию? Не увижу ссылку на публикацию новых условий тарифа, ради прикола напишу притензию роскомнадзор. 

 

 

У каждого тарифа есть срок действия, который указан в договоре. По завершению срока действия тарифа абонент переводится на тариф с близкими техническими характеристиками, это тоже указано в договоре. 

[-==Phantom==-]

 

Платили 250 руб/мес за тариф спринт, теперь платим 275 руб/мес

 

Мне вот интересно, а можно в одностороннем порядке , не извещая менять Тарифные планы?. На сайте новостей не видел,оповещения не было... Обычно оплачивал сразу за пол года и забывал. А тут случайно узнал что за должность..сам удивился. Мелочь конечно 20 р, но осадок остался.   Если есть здесь представитель, можете про комментировать ситуацию? Не увижу ссылку на публикацию новых условий тарифа, ради прикола напишу притензию роскомнадзор. 

 

Хех. Так этож акционные тарифы. Замануха так сказать. Это у всех провайдеров есть такое. Там мелким шрифтом указано, что это счастье вечным не будет. Поэтому перед тем как купиться на низкую цену надо уточнить у оператора, а навсегда ли это? Блин это ещё повезло, что на 20 рублей. Тариф мог стать вразы дороже.

[Бригарсонжкинс]

ТНТ HD будет в сетке вещания БКС?

[Vovan]

это тоже указано в договоре.

Только не имеете права брать больше денег..

[shurik]

Хех. Так этож акционные тарифы

спринт за 250 был не акционным. это был такой старый добротный тариф с только интернетом. 

[Alex]

Может попробовать написать заявление на расторжение договора и о чудо сразу появится тариф специально для вас) без акций и звездочек по доступной цене.

Сообщение отредактировал Alex: 12 ноября 2017 - 01:12

[Unknown User]

Дел

Сообщение отредактировал Unknown User: 12 ноября 2017 - 01:24

[Евгения БКС]

ТНТ HD будет в сетке вещания БКС?

 

В ближайшее время не будет.

[tdm13]

У каждого тарифа есть срок действия, который указан в договоре. По завершению срока действия тарифа абонент переводится на тариф с близкими техническими характеристиками, это тоже указано в договоре. 

 

 

 

Уважаемая Евгения если уж Вы позиционируете себя официальным представителем славного оператора БКС, рекомендую перед ответом, изучить вопрос.

- Тариф "Спринт" не являлся промо тарифом. Это был стандартный ТП, на данный момент является архивным.

Важно! Тариф именно архивный, это означает что он действующий (+ в договоре указано что срок действия не определен), единственное ограничение, подключение новых абонентов не производится.

 

- Тариф являться бессрочным.

Фото действующего договора во вложении.

Повторюсь, в целом, пусть будет +20 р, НО! Ваша компания должна за10 дней известить абонента об изменении условий договора.

 

Статья 28. ФЗ "О связи"Регулирование тарифов на услуги связи 
1. Тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях. 

Правила оказания телематических услуг связи 
(утв. постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575) 
(с изменениями от 16 февраля 2008 г.) 
п.26. Оператор связи обязан: 
а) оказывать абоненту и (или) пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором; 
б) извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов; 

 

Где оповещение? Если есть на сайте, дайте ссылку. Есть же раздел новости. Банальное наплевательское отношение к клиентам может привести к оттоку абонентов, недополучению выручки..   

 

Исходя из Выше сказанного буду писать претензию о перерасчете абонентской платы.

Господа форумчане, если у вас аналогичные ситуации с данным или иным оператором связи, предлагаю присоединиться.    

Прикрепленные файлы

•  IMG_20171112_220403.jpg   282,49К   0 Количество загрузок:
•  IMG_20171112_220557.jpg   248,6К   0 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал tdm13: 13 ноября 2017 - 02:08

[asm]

я думаю компания, оказывающая услугу по цене ниже доступных предложений на рынке, имеет полное моральное право не сообщать

[Ed111]

Закон с моралью не путайте

[Vovan]

оказывающая услугу по цене ниже доступных предложений

Забыл добавить и качеству то же..

[Евгения БКС]

 

 

б) извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов; 

 

 

 

Именно это и было произведено. Оповещение об изменении условий тарифа было опубликовано на нашем сайте и в печатных СМИ ("К спорту").

 

http://bks.tv/news/o...yansk-svyaz-tv/

[Aspirin Damage]

("К спорту").

 

.....планы строительства этого региона Галактики

включая постройку гипер-пространственного

скоростного шоссе через ваше созвездие.

И ваша планета - одна из запланированных к

уничтожению.

Не надо выглядеть удивленными,

планы были показаны

в вашем местном оффисе планирования на Альфе

Центавра уже 50 лет.

Если вы не интересуетесь своей судьбой,

Чертова аппатичная планета.

У меня к вам нет симпатии.

Начать уничтожение

 

(с) Автостпом по Галактие, Дуглас Адамс'1979

Сообщение отредактировал Aspirin Damage: 14 ноября 2017 - 07:11

[Enottt]

 

 

 

б) извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов; 

 

 

 

Именно это и было произведено. Оповещение об изменении условий тарифа было опубликовано на нашем сайте и в печатных СМИ ("К спорту").

 

http://bks.tv/news/o...yansk-svyaz-tv/

 

Где пруф что опубликовали? прямую ссылку или номер издания?

 

П.с. я вот всем, допустим, с форума сразу с ходу говорю,что моя "шарашка" временная и они обязательно должны подписаться и следить на:

http://vipishi.ru/ca...i-vestnik-zozh/

не пропуская не одного выпуска, а то...

больше года уже следят некоторые..!

 

А по существу - у Вас есть рабочий инструмент, с которого вы отправляете оповещения рекламные..неужели так трудно отправить этим единицам? А большинство потом жалуется, что их смс-спам никто не читает. Так и правильно -нужно не только втюхивать,но и сопровождать жеж..

Сообщение отредактировал Enottt: 14 ноября 2017 - 09:43

[Евгения БКС]

 

 

 

 

б) извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов; 

 

 

 

Именно это и было произведено. Оповещение об изменении условий тарифа было опубликовано на нашем сайте и в печатных СМИ ("К спорту").

 

http://bks.tv/news/o...yansk-svyaz-tv/

 

Где пруф что опубликовали? прямую ссылку или номер издания?

 

 

Къ Спорту! ·3 мая 2017 №32 (1400)

[tdm13]

Именно это и было произведено. Оповещение об изменении условий тарифа было опубликовано на нашем сайте и в печатных СМИ ("К спорту").   http://bks.tv/news/o...yansk-svyaz-tv/

 

 

Евгения, коллеги, с моей стороны вопрос снят.

Публикация на сайте была, формальности соблюдены. Спасибо за ссылку. За публикацию в "К Спорту"- отдельное спасибо.  )))  Буду теперь знать где публикуются новости Вашей компании.

Без инициализации лишней переписки, можно было в первом же ответе указать на ссылку а не писать про тарифы ... сроки...

+ у Вас есть СМС рассылка, почему бы в качестве оповещения не использовать её? Но это только в качестве рекомендации, так как понятно,  БКС не очень богатая компания, и лишние затраты на рассылку смс вероятно не по карману.

Сообщение отредактировал tdm13: 15 ноября 2017 - 05:05

[Vovan]

БКС не очень богатая компания, и лишние затраты на рассылку смс

За то на авто обзвон бабок хватает..

[DarkLord]

Где оповещение? Если есть на сайте, дайте ссылку. Есть же раздел новости. Банальное наплевательское отношение к клиентам может привести к оттоку абонентов, недополучению выручки..   

 

Увы такое наплевательское отношение к абонентам практикуется с момента основания компании. Но хорошая реклама большая зона покрытия делают свое дело. Компания все еще на плаву.

 

ЗЫ Это единственный оператор, которому при отключении несколько лет назад написал претензию и собирался подавать в суд на возмещение убытков, но не хватило времени на это.

[Unknown User]

Други, такой вопрос, друг интересуется :-)

Если с БКС не расторг договор, но перестал пользоваться (сессий нет), можно разорвать договор без оплаты долга за несколько месяцев или придется платить?