Данную сумку я вернул 29 июня 2010 года, так как у нее сломался замок (слева) - отвалился. Я написал заявление по форме предоставленной в магазине. В нем расписались продавцы(представители продавца). Мной было изъявлено желание о возврате денег.
У меня на руках остался товарный чек и заявление.
Они указывали на то что я должен ждать 14 дней.
Подождав 10 дней я зашел и сказал что обращусь в "Роспотребнадзор" после чего только со мной связался "продавец" с просьбами подождать. Аргументируя невозможностью проведения экспертизы.
До сих пор, 13 августа 2010, мне не были возвращены деньги.
Примечание:
При покупке сумки мной было обращено внимание продавцов на то что замки могут отвалится, на что я получил заверения о том что ничего не отвалится, можете не волноваться.
Как быть в подобной ситуации?
1) заявление в "Роспотребнадзор"
2) Иск в суд
P.S. Через какое время должны вернуть деньги если не истек срок 14 дней после покупки сумки.
Сообщение отредактировал AGK: 14 августа 2010 - 03:44